深圳證監(jiān)局一季度接獲針對(duì)證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的投訴946件 其中招商證券被投訴643件

　　中證網(wǎng)訊（記者 趙中昊）近日，深圳證監(jiān)局通過官網(wǎng)發(fā)布了2022年一季度轄區(qū)內(nèi)證券基金期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的糾紛投訴情況。證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)中，招商證券、平安證券和中信證券因被投訴量排名居前三位被點(diǎn)名。
 

　　深圳證監(jiān)局披露的情況通報(bào)顯示，從投訴對(duì)象看，今年一季度針對(duì)證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的投訴946件，較2021年四季度增加112.11%，共涉及37家證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。反映的問題包括：系統(tǒng)問題602件，規(guī)范經(jīng)營(yíng)問題103件，客戶服務(wù)問題90件，開銷轉(zhuǎn)戶問題72件，從業(yè)人員問題39件，傭金糾紛31件，其他問題9件。投訴量居前的公司為：招商證券643件，平安證券53件，中信證券51件。

　　具體來(lái)看，系統(tǒng)問題主要涉及：經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)交易系統(tǒng)無(wú)法委托交易、盈虧或持倉(cāng)等賬戶數(shù)據(jù)有誤等。規(guī)范經(jīng)營(yíng)問題主要涉及：經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)作為產(chǎn)品代銷機(jī)構(gòu)或管理人未盡職履責(zé)、未做好風(fēng)險(xiǎn)揭示或適當(dāng)性管理工作，基金經(jīng)理管理水平不足或不作為，基金凈值與持倉(cāng)股票漲跌不一致，誘導(dǎo)交易導(dǎo)致?lián)p失等。