興業(yè)證券首位數(shù)智員工“小知”正式入職
中證網(wǎng)訊（記者 趙中昊 林倩）12月2日，中國證券報記者從興業(yè)證券獲悉，日前公司首位數(shù)智員工數(shù)智服務官“小知”正式入職。“小知”定位為數(shù)智服務官，是以興業(yè)證券金牌投顧為原型，細節(jié)化捕捉真人形象、真人動作、真人語音、真人表情，在人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬仿真、云計算等核心技術(shù)加持下形成了趨近于真人的仿真虛擬形象，“小知”不僅僅擁有高度擬人化的形象，為客戶帶來了真人感的交流體驗，專業(yè)、穩(wěn)健的投資服務理念也賦予了“小知”更高的精神內(nèi)涵，將以服務好、陪伴好客戶作為使命貫穿始終。
根據(jù)興業(yè)證券介紹，“小知”入職后將提供專業(yè)投資服務，及時傳遞每日財經(jīng)要聞，實時解讀股市行情、分享市場資訊，隨時隨地溫暖陪伴客戶的同時，給予客戶專業(yè)化沉浸式體驗。數(shù)智員工上線后，能極大地提高視頻資訊的生產(chǎn)效率，以前從視頻生產(chǎn)到視頻上線，過程冗余繁長，導致時效性要求比較高的市場點評類資訊很難及時傳遞給客戶，“小知”上線后，極大地解決了這一痛點問題，只要輸入腳本文字，等待片刻即可生成一條生動絕倫的視頻資訊，依托高度擬人化的數(shù)智人形象在提供更加親切更具科技感的客戶體驗的同時也為企業(yè)實現(xiàn)了降本增效。
興業(yè)證券表示，未來在數(shù)智人領域?qū)⒆龊锰铰氛呓巧Y(jié)合品牌宣傳和場景應用，持續(xù)探索數(shù)智人在金融服務場景中的落地，服務官“小知”將借助VR、AR等核心技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)智人不斷地自我成長，使其具備對現(xiàn)實世界的感知、認知和互動能力，以智能終端為載體實現(xiàn)人機交互，在智慧投顧、智慧展廳、研報解讀等場景實現(xiàn)智慧服務，提供基于數(shù)智人的新一代客戶服務能力，同時傳遞給客戶專業(yè)、穩(wěn)健的投資理念。
