微盟集團：進一步拓展和深耕大客戶市場

　　中證網(wǎng)訊（記者 董添）4月19日，在2023 Weimob Day微盟城市峰會現(xiàn)場，微盟集團智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒表示，微盟將進一步拓展和深耕大客戶市場，在三到五年甚至更長周期內(nèi)，實現(xiàn)以用戶為中心的高質(zhì)量增長。

　　方桐舒表示：“在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展駛?cè)肟燔嚨赖慕裉�，�?shù)字化和智能化將成為領先企業(yè)應對未來挑戰(zhàn)的必由之路。過去三四年時間，圍繞‘大客化’戰(zhàn)略，微盟成功打造了‘數(shù)字技術底座、數(shù)字解決方案、數(shù)字全域營銷、數(shù)字私域服務’四方面核心能力，包括中國企業(yè)服務領域首個去中心化商業(yè)操作系統(tǒng)微盟WOS，從數(shù)字化渠道架構到數(shù)字化用戶深度經(jīng)營的數(shù)字解決方案，幫助企業(yè)構建全鏈路數(shù)字化商業(yè)閉環(huán)的數(shù)字全域營銷，以及構建圍繞客戶全生命周期精細運營的數(shù)字私域服務。基于四大業(yè)務能力的整合，微盟將進一步拓展和深耕大客戶市場，幫助更多領先企業(yè)面向未來，在三到五年甚至更長周期內(nèi)，實現(xiàn)以用戶為中心的高質(zhì)量增長�！�

　　方桐舒表示：“由數(shù)字化技術驅(qū)動的新型消費發(fā)展，將為企業(yè)帶來‘新用戶關系’和‘新增長邏輯’雙重價值。因此，未來企業(yè)取得高質(zhì)量增長關鍵核心就成為‘做厚用戶資產(chǎn)、做深用戶價值、做細用戶經(jīng)營’，從而從以企業(yè)為中心的競爭戰(zhàn)略逐漸升級到以用戶為中心的競爭戰(zhàn)略。微盟全力打造‘技術底座、解決方案、全域營銷和私域服務’四大核心能力，就是為了幫助客戶建立新型用戶關系，構建競爭優(yōu)勢�！�

　　微盟集團技術副總裁肖鋒認為，當下企業(yè)的數(shù)智化進程已經(jīng)對支撐其前行的產(chǎn)品和技術體系提出了升級要求，具體體現(xiàn)在數(shù)據(jù)協(xié)作層面的顆粒度提升、打破數(shù)據(jù)孤島并使系統(tǒng)具備高效和整體性、對業(yè)務訴求的快速“技術響應”、提升系統(tǒng)架構承載力和可擴展能力等。為此，微盟歷時兩年研發(fā)投入，成功于2022年10月發(fā)布面向未來的微盟WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)，可以為不同規(guī)模企業(yè)提供適配于業(yè)務持續(xù)發(fā)展的“一體化”數(shù)字商業(yè)基建。

　　值得一提的是，圍繞更好的服務大客戶，除了打造微盟WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)，并積極推進會員運營業(yè)務之外，微盟同時發(fā)力全域營銷和私域運營兩大業(yè)務板塊，多維度服務大客戶。峰會現(xiàn)場，微盟集團TEAM PRO總經(jīng)理金文森在演講中表示：“在如今富媒體環(huán)境下，82%的消費者在進入銷售渠道前已經(jīng)做好了購買決策。由此品牌需要更加主動、全面的影響消費者旅程，實現(xiàn)‘品效銷一體’的目標�！本唧w而言，金文森認為品牌首先要有精準的品牌和產(chǎn)品定位，以明確表達宣傳利益點；其次要重視效果與內(nèi)容的優(yōu)化互哺；最后通過認知與數(shù)字化的不斷升級，實現(xiàn)品牌增長的完整閉環(huán)。

　　截至目前，微盟“大客化”戰(zhàn)略成績斐然。基于持續(xù)的技術投入和不斷推進業(yè)務縱深化發(fā)展，在原有服務數(shù)十萬中小企業(yè)基礎上，微盟已經(jīng)成為集團型客戶和行業(yè)百強客戶首選合作伙伴。微盟2022財報顯示，其智慧零售業(yè)績持續(xù)增長。截至2022年底，智慧零售商戶數(shù)量達到6054家，其中品牌商戶達1212家，同比增長20.8%。自2019年提出大客化戰(zhàn)略至今，在國內(nèi)市場時尚零售百強中，微盟客戶占比47%，商業(yè)地產(chǎn)百強占比43%，連鎖便利百強占比35%，餐飲百強占比43%。