騰訊公布MaaS全景圖 提供一站式大模型服務(wù)

　　6月19日，騰訊云公布MaaS（模型即服務(wù)）全景圖，依托騰訊云TI平臺(tái)打造行業(yè)大模型精選商店，為客戶提供一站式大模型服務(wù)，全面降低落地門檻，助力客戶構(gòu)建專屬大模型及智能應(yīng)用。騰訊云稱，已為文旅、政務(wù)、金融等10余個(gè)行業(yè)提供了超過50個(gè)大模型行業(yè)解決方案。

　　此前，百度、阿里巴巴等均推出了通用大模型產(chǎn)品，而字節(jié)跳動(dòng)亦被指將在今年年中推出大模型。相比其他對(duì)手，騰訊本次推出的是行業(yè)大模型。騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生表示，產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景是大模型最佳練兵場(chǎng)。業(yè)內(nèi)人士表示，百度、阿里巴巴、騰訊等擁有大量的通用和特色數(shù)據(jù)，且都有對(duì)應(yīng)的云計(jì)算業(yè)務(wù)，算力基礎(chǔ)雄厚、工程化經(jīng)驗(yàn)豐富，更容易實(shí)現(xiàn)大模型的工程化落地。

　　解決企業(yè)應(yīng)用痛點(diǎn)

　　今年以來，通用大模型受到市場(chǎng)矚目，眾多企業(yè)也躍躍欲試，構(gòu)想如何把大模型技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)場(chǎng)景中，為經(jīng)營(yíng)帶來更多的降本增效。

　　但在具體企業(yè)場(chǎng)景中，通用大模型尚無法完全滿足企業(yè)的很多需求。首先，通用大模型的訓(xùn)練數(shù)據(jù)主要來自公開數(shù)據(jù)集或網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，對(duì)于特定行業(yè)的專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)了解有限。其次，通用大語言模型的訓(xùn)練需要大量計(jì)算資源和漫長(zhǎng)的訓(xùn)練周期，這對(duì)企業(yè)來說可能昂貴且耗時(shí)。最后，安全和合規(guī)也是必要考量因素。因此，選擇與具備一站式行業(yè)大模型服務(wù)能力的云廠商合作，打造企業(yè)專屬的行業(yè)大模型至關(guān)重要，好用、易用的同時(shí)還能降低企業(yè)的成本和時(shí)間投入。

　　湯道生舉例稱，通用大模型不一定懂行業(yè)的專業(yè)術(shù)語，也不了解企業(yè)內(nèi)部獨(dú)特的情況，回答會(huì)比較籠統(tǒng)，信息也不夠及時(shí)�！按蠹壹绕诖�越來越強(qiáng)大的通用大模型，同時(shí)也在思考如何在使用大模型時(shí)，保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)的產(chǎn)權(quán)與隱私，如何降低大模型的使用成本，這都是企業(yè)要考慮的現(xiàn)實(shí)問題�！�

　　基于客戶實(shí)際痛點(diǎn)和需求，騰訊云全新公布MaaS全景圖，依托騰訊云TI平臺(tái)打造行業(yè)大模型精選商店，為企業(yè)客戶提供涵蓋模型預(yù)訓(xùn)練、模型精調(diào)、智能應(yīng)用開發(fā)等一站式行業(yè)大模型解決方案。在TI平臺(tái)內(nèi)置高質(zhì)量行業(yè)大模型基礎(chǔ)上，企業(yè)加入自己獨(dú)有的場(chǎng)景數(shù)據(jù)，就可以快速生成自己的專屬模型；同時(shí)，也可根據(jù)自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，“量體裁衣、按需定制”不同參數(shù)、不同規(guī)格的模型服務(wù)。

　　服務(wù)多個(gè)行業(yè)

　　騰訊推出的行業(yè)大模型效果如何？

　　在現(xiàn)場(chǎng)的演示環(huán)節(jié)，騰訊云副總裁、騰訊云智能負(fù)責(zé)人吳運(yùn)聲展示了文旅客服大模型場(chǎng)景的精調(diào)過程及效果。他發(fā)出了端午假期出游攻略的指令，在文旅客服大模型場(chǎng)景中，模型不僅給到了不同檔次的酒店推薦、介紹，甚至可以直接提供預(yù)訂鏈接。給用戶提供了非常人性化的服務(wù)體驗(yàn)，也讓智能客服系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)商業(yè)化的閉環(huán)。

　　會(huì)上，騰訊云還聯(lián)合22家客戶正式啟動(dòng)行業(yè)大模型共建合作，并攜手17家生態(tài)伙伴共同發(fā)起了“騰訊云行業(yè)大模型生態(tài)計(jì)劃”。據(jù)悉，騰訊云已經(jīng)為傳媒、文旅、政務(wù)、金融等10余個(gè)行業(yè)提供了超過50個(gè)大模型行業(yè)解決方案。

　　基于技術(shù)認(rèn)同，福建大數(shù)據(jù)集團(tuán)早前選擇與騰訊云合作，以騰訊云智能AI算力調(diào)度平臺(tái)、大語言模型算力及技術(shù)能力為基礎(chǔ)，共建“福建智力中心”項(xiàng)目，并助力打造互動(dòng)式政務(wù)大模型應(yīng)用“小閩助手”。

　　以小閩助手為例，福建大數(shù)據(jù)集團(tuán)總工程師林欣郁介紹，這是福建政務(wù)領(lǐng)域首個(gè)互動(dòng)式大模型應(yīng)用，未來將為福建市民提供零距離、高質(zhì)量、7X24小時(shí)管家式政務(wù)的辦事體驗(yàn)。通過人機(jī)交互窗口，“小閩助手”能夠?yàn)橛脩籼峁┮徽臼降闹悄茏稍兎��?wù)，譬如辦事指南、政策咨詢、數(shù)據(jù)查詢等，提升老百姓的辦事效率，減輕政務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)。

　　眾多巨頭入局

　　騰訊祭出行業(yè)大模型背后，是在本輪AI浪潮中，國(guó)內(nèi)科技巨頭在大模型賽道的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

　　百度2012年便對(duì)AI領(lǐng)域加強(qiáng)投入，經(jīng)過10多年的探索，目前已經(jīng)形成了完善的AI體系。尤其是在今年3月16日，百度率先推出中國(guó)版ChatGPT“文心一言”。隨后，百度又推出一站式企業(yè)級(jí)大模型平臺(tái)“文心千帆”，可專為B端用戶提供一站式大模型定制服務(wù)，推出云計(jì)算和AI結(jié)合的打包式產(chǎn)品，優(yōu)化商業(yè)模式，采用MaaS的方式，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。

　　同樣處于一線陣營(yíng)的還有阿里巴巴。阿里巴巴的M6項(xiàng)目于2020年1月正式啟動(dòng)，同年6月推出M6首個(gè)3億參數(shù)的模型。除了多模態(tài)的M6模型，阿里巴巴在2021年3月發(fā)布語言大模型PLUG，并在同年6月開源通義Alice Mind。經(jīng)過內(nèi)部多年的發(fā)展，阿里巴巴在2022年9月正式發(fā)布“通義”大模型系列，構(gòu)建大模型統(tǒng)一底座。今年4月7日，阿里巴巴類ChatGPT產(chǎn)品“通義千問”開始邀請(qǐng)測(cè)試，公司宣布未來將接入阿里巴巴各業(yè)務(wù)體系。

　　依靠算法起家的字節(jié)跳動(dòng)自然不愿錯(cuò)過這一技術(shù)風(fēng)口。據(jù)媒體報(bào)道，今年，字節(jié)跳動(dòng)組建語言大模型團(tuán)隊(duì)，研發(fā)將與搜索、廣告等下游業(yè)務(wù)相結(jié)合，搜索業(yè)務(wù)部門、AI Lab和AML（應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)）團(tuán)隊(duì)都出力支援語言大模型，預(yù)計(jì)2023年年中推出大模型。

　　人工智能的競(jìng)爭(zhēng)壁壘主要由算力、算法和數(shù)據(jù)三大要素構(gòu)成，擁有這幾項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)要素的企業(yè)將在這場(chǎng)AI浪潮中獲得一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。百度、阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)這四家公司從互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)起步，天然擁有大量的通用和特色數(shù)據(jù)，四家企業(yè)都有對(duì)應(yīng)的云計(jì)算業(yè)務(wù)，算力基礎(chǔ)雄厚、工程化經(jīng)驗(yàn)豐富，更容易實(shí)現(xiàn)大模型的工程化落地。

　　對(duì)于大模型帶來的相關(guān)影響，中金公司認(rèn)為，大模型有望將C端的社交、內(nèi)容、游戲、消費(fèi)、旅游、信息/知識(shí)等重新定義，包括騰訊、百度、阿里巴巴等企業(yè)也許能完成轉(zhuǎn)型，當(dāng)然也不排除有新的創(chuàng)業(yè)公司脫穎而出；在B端，其認(rèn)為原有的OA辦公、市場(chǎng)銷售、生產(chǎn)供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)都有望融入通用人工智能，提升工作效率。