遼寧證監(jiān)局：適應(yīng)疫情防控要求 扎實推進投資者保護工作

　　中證網(wǎng)訊（記者 昝秀麗）遼寧證監(jiān)局網(wǎng)站2月27日消息，近期，遼寧證監(jiān)局貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署以及證監(jiān)會工作要求，及時調(diào)整疫情防控特殊時期投資者保護工作方式，全方位落實投資者保護工作要求，確保關(guān)鍵期間投教服務(wù)及權(quán)益保障工作不打折扣、扎實推進。

　　一是創(chuàng)新方式，實現(xiàn)線上投教有效推進。指導(dǎo)轄區(qū)機構(gòu)、投教基地、青年志愿者團隊結(jié)合各自特點，創(chuàng)新調(diào)整宣傳形式和方向，利用兩微一端、廣播電視媒體以及線上答題等方式積極開展《證券法》、新三板改革等專題宣傳，確保投資者教育體驗不打折。

　　二是細化要求，引導(dǎo)轄區(qū)機構(gòu)優(yōu)化非現(xiàn)場服務(wù)。從提升服務(wù)便捷性和可行性出發(fā)，細化對轄區(qū)機構(gòu)系統(tǒng)運維、客戶服務(wù)、人員值守等方面的保障要求，強化投資者適當性管理，確保投資者服務(wù)不間斷。

　　三是夯實責任，暢通投資者訴求渠道。積極引導(dǎo)投資者通過來電、來信、網(wǎng)絡(luò)等方式反映訴求，疫情防控期間已解答投資者咨詢30余件；要求轄區(qū)機構(gòu)涉疫情訴求優(yōu)先處置、速辦快辦；督促轄區(qū)法人機構(gòu)積極落實12386直轉(zhuǎn)工作安排，確保投資者訴求辦理無空檔。

　　四是防范風險，引導(dǎo)理性投資。針對線上投資宣傳良莠不齊，指導(dǎo)轄區(qū)機構(gòu)加強非法證券活動風險防范宣傳，強化投資者防范意識和識騙能力，確保投資風險有預(yù)防。