房產(chǎn)信息成銀行“泄密”重災(zāi)區(qū) 客戶隱私防護(hù)任重道遠(yuǎn)

　　多起“銀行客戶信息遭泄露”案例的曝光，再度敲響金融信息安全警鐘。記者獲悉，多個(gè)地方監(jiān)管部門正在加強(qiáng)這方面的監(jiān)管工作，摸底排查金融機(jī)構(gòu)侵犯客戶個(gè)人信息情況，夯實(shí)從業(yè)人員行為管理。

　　從多地摸底調(diào)查來看，在銀行侵犯客戶個(gè)人信息方面，個(gè)人房產(chǎn)信息是案發(fā)“重災(zāi)區(qū)”。

　　以某銀保監(jiān)局近日通報(bào)的案例來看，經(jīng)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法院查明，2017年至2019年期間，該轄區(qū)發(fā)生多起銀行工作人員利用職務(wù)之便，非法對(duì)外提供公民產(chǎn)權(quán)信息、征信信息等侵犯公民個(gè)人信息的案件，涉案人數(shù)共計(jì)10余人。

　　通報(bào)指出，從這些案件中，反映了部分銀行存在四大問題：一是監(jiān)管制度未在銀行內(nèi)部充分傳達(dá)；二是個(gè)人信息保護(hù)不到位；三是未按要求報(bào)送案件信息；四是員工行為管理缺乏有效性。

　　經(jīng)上述銀保監(jiān)局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)涉案銀行沒有及時(shí)制定房地產(chǎn)信息查詢系統(tǒng)管理制度，也沒有為該系統(tǒng)查詢實(shí)行審批管理，查詢記錄或未作登記、或登記不全、或未與業(yè)務(wù)發(fā)生筆數(shù)進(jìn)行核對(duì)，導(dǎo)致銀行對(duì)該系統(tǒng)實(shí)際查詢使用情況缺乏掌握。

　　同時(shí)，相關(guān)員工培訓(xùn)、內(nèi)部排查也未覆蓋該系統(tǒng)信息安全，導(dǎo)致員工安全合規(guī)意識(shí)淡漠，易被小利所誘，產(chǎn)生違法犯罪行為。大部分涉案銀行在涉案員工作案期間開展過家訪、談話等排查工作，但未發(fā)現(xiàn)涉案員工的異常情況，員工行為管理流于形式。

　　通報(bào)稱，個(gè)人信息管理不到位，員工行為管理缺乏有效性等問題，在銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)具有一定的普遍性和趨勢(shì)性，易引發(fā)案件并給行業(yè)帶來聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，全行業(yè)亟須提高重視，加強(qiáng)管理。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)客戶信息保護(hù)工作，將被銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提上日程。“根據(jù)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門要求，各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)健全客戶信息管理機(jī)制、健全案件信息報(bào)送機(jī)制、開展涉刑案件情況排查、夯實(shí)從業(yè)人員行為管理�！币患毅y行相關(guān)人士告訴記者。

　　金融機(jī)構(gòu)客戶隱私防護(hù)任重道遠(yuǎn)。在金融領(lǐng)域，有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的監(jiān)管日趨嚴(yán)格，金融機(jī)構(gòu)因此而“吃”罰單的情況明顯增多。業(yè)內(nèi)人士表示，金融機(jī)構(gòu)是公民關(guān)鍵信息的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)者，一旦發(fā)生大規(guī)模個(gè)人信息泄露，將產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

　　今年以來，信息數(shù)據(jù)安全相關(guān)的政策、法案密集發(fā)布，與個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)的法律體系的完善，成為構(gòu)建隱私“盾牌”的重要部分。

　　11月19日，個(gè)人信息保護(hù)法（草案）的意見征集期滿。由于金融機(jī)構(gòu)是公民關(guān)鍵信息的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)者，作為國(guó)內(nèi)首部規(guī)范個(gè)人信息保護(hù)的專門法律，該草案將對(duì)金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式產(chǎn)生全面影響。

　　上海市協(xié)力律師事務(wù)所資深顧問、律師江翔宇分析認(rèn)為，該草案將對(duì)金融機(jī)構(gòu)的個(gè)人身份識(shí)別信息的收集、合規(guī)使用、共享數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)跨境及智能金融業(yè)務(wù)等方面產(chǎn)生深刻影響。