構(gòu)建適老型訴訟服務(wù)機(jī)制
如春雨潤物,一場面向全市160多萬老年人的司法革新正在浙江省溫州市悄然展開。報載,面對老齡化社會到來和數(shù)字化時代司法改革雙重挑戰(zhàn),從去年開始,在溫州中院指導(dǎo)下,溫州平陽、鹿城等地法院積極探索建立適老型訴訟服務(wù)新機(jī)制,在訴前調(diào)解、立案、審判、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)為老年人便利、平等參與訴訟活動提供司法保障。
近年來,老年人涉訴糾紛頻發(fā),無論是父子不和的家庭內(nèi)部矛盾,還是禍從天降的公共場所侵權(quán)事件,抑或新型金融理財養(yǎng)老收益陷阱,都標(biāo)志著老年人訴訟維權(quán)正成為當(dāng)前司法訴訟的又一高發(fā)地。如何充分保障老年人的合法權(quán)益,推動老齡事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,是當(dāng)前司法訴訟面臨的一個重大課題。
老齡化社會遇上智能化浪潮,面對橫亙在眼前的數(shù)字鴻溝,法院如何在司法環(huán)節(jié)給予老年人溫暖? 溫州市鹿城區(qū)法院探索建立的適老型訴訟服務(wù)新機(jī)制,圍繞訴訟程序保障、實體權(quán)益維護(hù)等多維度展開:一方面,建立差異化識別系統(tǒng),對老年人訴訟能力進(jìn)行評估分類,為老年人提供全流程優(yōu)先、優(yōu)選、優(yōu)待的定制式訴訟服務(wù);另一方面,創(chuàng)設(shè)規(guī)則機(jī)制,聽取老年人真實聲音,防止意愿被代理,加強(qiáng)對老年人的釋法明理,針對風(fēng)險劃重點(diǎn),從實體上充分保障老年人合法權(quán)益。
毋庸置疑,適老型訴訟服務(wù)機(jī)制之“適”,意味著要讓訴訟服務(wù)適合老年當(dāng)事人,而非產(chǎn)生畏懼心理。這就需要法院立足老齡化、老年人涉訴的實際,堅持傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)化與智能服務(wù)便利并行,以涉老家事審判優(yōu)化為切入點(diǎn),整合部門資源,多方聯(lián)動,形成合力,全面拓展,構(gòu)建適老型訴訟服務(wù)機(jī)制,努力構(gòu)建全社會共同參與的敬老、孝老、養(yǎng)老、助老的司法新環(huán)境。