華福證券：515，我們和你在一起

　　編者按：5月15日證監(jiān)會(huì)宣布設(shè)立“5.15全國(guó)投資者保護(hù)宣傳日”，同步啟動(dòng)“心系投資者?攜手共行動(dòng)”年度主題活動(dòng)。為貫徹落實(shí)5.15全國(guó)投資者保護(hù)宣傳日主旨，充分發(fā)揮市場(chǎng)主體對(duì)投資者權(quán)益保護(hù)的責(zé)任和使命，中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)組織證券公司深入學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，真正落實(shí)“心系投資者、攜手共行動(dòng)”。部分證券公司開(kāi)展投資者教育工作實(shí)踐介紹如下。

　　5月15日，中國(guó)證監(jiān)會(huì)宣布，決定將每年的5月15日設(shè)立為“全國(guó)投資者保護(hù)宣傳日”。無(wú)論對(duì)于監(jiān)管層、券商，還是億萬(wàn)投資者、或是從事投資者服務(wù)與保護(hù)的投教人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)值得紀(jì)念的時(shí)刻，是中國(guó)資本市場(chǎng)具有標(biāo)志性意義的一件大事。

　　從2008年“國(guó)九條”到2013年《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)資本市場(chǎng)中小投資者合法權(quán)益保護(hù)工作的意見(jiàn)》，再到2016年《證券期貨投資者適當(dāng)性管理辦法》頒布；從2011年會(huì)投保局的成立，到2014年中證中小投資者服務(wù)中心成立，再到2019年3月29日“投資者保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”成立；從 “12386”服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通到 “公平在身邊”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)啟動(dòng)；從鼓勵(lì)各市場(chǎng)主體建設(shè)投資者教育基地到“中國(guó)投資者網(wǎng)”開(kāi)通、持股行權(quán)、先行賠付、多元化糾紛解決……不斷推進(jìn)的變革，讓我們深刻感受到，近年來(lái)隨著中國(guó)資本市場(chǎng)的不斷發(fā)展，投保制度日益完善，投保組織結(jié)構(gòu)日益健全，投資者保護(hù)工作從市場(chǎng)出發(fā)、從適應(yīng)我國(guó)中小投資者的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，不斷精準(zhǔn)、定向施策。尤其今年以來(lái)，證監(jiān)會(huì)近期在投資者保護(hù)領(lǐng)域動(dòng)作頻頻，多策并舉，“投保一把手工程”和 “全國(guó)投資者保護(hù)宣傳日”更是積極推動(dòng)投資者保護(hù)工作不斷深入, 投資者保護(hù)已被真正上升到“落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想”層面，顯見(jiàn)監(jiān)管層對(duì)投資者保護(hù)的高度重視，堅(jiān)決維護(hù)投資者合法權(quán)益的鮮明態(tài)度。

　　倘若投資者是資本市場(chǎng)的耕地，那么作為耕耘者之一的券商，做好投資者保護(hù)就是義不容辭、不遺余力的神圣職責(zé)所在。在這特別的日子，回歸到券商投教工作層面，回望投教基地的建設(shè)之路，不禁感慨萬(wàn)千，全行業(yè)的投教成果碩果累累，萬(wàn)紫千紅。我們欣喜看到，投教工作不再僅僅是一個(gè)單純崗位的工作，多數(shù)券商鼓勵(lì)總分聯(lián)動(dòng)、全員參與，一批批成熟的投教工作者隊(duì)伍在形成；投教產(chǎn)品不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一張宣傳折頁(yè)的風(fēng)險(xiǎn)告示，更多以視頻、游戲、知識(shí)競(jìng)賽等形式寓教于樂(lè)；投教活動(dòng)不再是擺擺攤拉拉橫幅，更多是以專(zhuān)業(yè)投教講師隊(duì)伍走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)社區(qū)；主動(dòng)投教群體不再是監(jiān)管部門(mén)和券商，還有上市公司、資產(chǎn)管理人以及投資者自身廣泛參與；投教規(guī)則不僅僅是事后風(fēng)險(xiǎn)提示，而成為了全流程業(yè)務(wù)的構(gòu)建準(zhǔn)繩；投教范圍不再僅局限于投融資領(lǐng)域，而且納入國(guó)民教育，形成系統(tǒng)化體系......

　　很明顯，落實(shí)投資者保護(hù)是一項(xiàng)重大的系統(tǒng)工程，不僅僅是制定一個(gè)投教的工作制度，建立一套投教工作流程，更重要、更基礎(chǔ)、更緊迫的，是形成一種覆蓋全面、貫穿始終、腳踏實(shí)地的投教文化，這也正是我們?nèi)A福人自2014年至今這5年一直在做的事。

　　2016年，我們摸著石頭過(guò)河，創(chuàng)建了投教基地，獲得首批國(guó)家級(jí)光榮稱(chēng)號(hào)。2018 年，我們?cè)俅胃覟槿讼�，提出投教工作突破固有運(yùn)行思路，要著重宣傳投教基地的公益性、開(kāi)放性和品牌性，搬出高樓，不再局限于服務(wù)公司客戶(hù)、要擺脫華福主體本位、要聯(lián)合更多市場(chǎng)力量參與到投資者教育工作中，力爭(zhēng)把基地建設(shè)成為一個(gè)“有文化、有意思、看得懂、愿意來(lái)”的投資者服務(wù)平臺(tái)。華福投教基地取名為“守正學(xué)堂”，以“守正學(xué)堂”為載體，塑造投教品牌，意在宣傳守正道、講誠(chéng)信，上市公司誠(chéng)實(shí)信披，中介機(jī)構(gòu)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，監(jiān)管尊重市場(chǎng)規(guī)律，投資者誠(chéng)實(shí)守信。當(dāng)我們把投教工作融合中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、證券文化和閩臺(tái)文化，投教宣傳自然形成一股凝聚力，以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲方式深入人心。

　　守正學(xué)堂全年無(wú)休，開(kāi)業(yè)僅11個(gè)月參觀(guān)人數(shù)就突破32萬(wàn)人次，日均參觀(guān)人數(shù)超900人次，節(jié)假日更是訪(fǎng)客如織、屢創(chuàng)新高，最高日參觀(guān)人數(shù)達(dá)6700人次，甚至吸引了不少港澳臺(tái)及國(guó)外友人。我們?cè)诨�地現(xiàn)場(chǎng)以海納百川的心態(tài)展示了全國(guó)所有基地“心連心”的二維碼展板，讓投資者對(duì)市場(chǎng)、對(duì)自我有更深認(rèn)識(shí)的同時(shí)，也加強(qiáng)了對(duì)監(jiān)管部門(mén)投保工作的理解。

　　同時(shí)，我們以公司國(guó)家級(jí)投教基地、泉州分公司省級(jí)投教基地為平臺(tái)，依托全司208家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打造常態(tài)化、持續(xù)性的投資者保護(hù)工作，并運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，通過(guò)投教基地網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等線(xiàn)上平臺(tái)擴(kuò)大投教的覆蓋面。

　　此外，我們堅(jiān)持認(rèn)真構(gòu)建“投教隊(duì)伍、投教活動(dòng)、投教產(chǎn)品”三層級(jí)多元化投教立體體系，堅(jiān)決高效服從監(jiān)管、樂(lè)于分享同行、精準(zhǔn)服務(wù)與保護(hù)投資者合法權(quán)益，取得了較好的成效。

　　投資者保護(hù)事業(yè)永遠(yuǎn)在路上。5.15在今天，不只是投資者宣傳保護(hù)日的定格，更是投資者保護(hù)工作品牌文化的彰顯。未來(lái)的日子，我們將繼續(xù)不忘初心，牢記使命，盡自己所能，聯(lián)合匯聚多方力量，讓廣大投資者感受每天都是“515”，把投資者保護(hù)精神真正落實(shí)到實(shí)處。