“浙江外賣在線”創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)監(jiān)管模式

　　新華社杭州7月6日電（記者屈凌燕、齊琪）記者從浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉辦的浙江省網(wǎng)絡(luò)餐飲治理“一件事”集成改革推進(jìn)會(huì)上獲悉，“浙江外賣在線”數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)6日正式上線，運(yùn)用數(shù)字化集成改革回應(yīng)民生關(guān)切，保護(hù)群眾“舌尖上的安全”。

　　據(jù)了解，“浙江外賣在線”匯集準(zhǔn)入、監(jiān)管、執(zhí)法、消費(fèi)、評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)餐飲從后廚到餐桌、從加工到配送、從線上到線下、從商家到騎手全鏈條閉環(huán)管理。

　　通過“浙江外賣在線”系統(tǒng)，外賣商家的陽光廚房全部接入訂餐平臺(tái)，通過“明廚亮灶”直播，消費(fèi)者可以看到商家后廚實(shí)景，食品清洗、加工、制作等過程一目了然。營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等商家資質(zhì)信息可以在商家介紹頁面實(shí)時(shí)查驗(yàn)。

　　目前，“美團(tuán)外賣”已在App首頁展位設(shè)置“陽光廚房”專區(qū)，方便消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“云監(jiān)工”的同時(shí)也為優(yōu)質(zhì)商戶提供展示平臺(tái)。“餓了么”將對(duì)能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)、實(shí)施“明廚亮灶”的商家，研究從合作費(fèi)率、營銷機(jī)會(huì)、流量展示等方面給予政策傾斜。

　　據(jù)悉，“浙江外賣在線”試運(yùn)行以來，已完成網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)上29.3萬商家的主體信息核驗(yàn)，確認(rèn)餐飲登記主體20.5萬家。通過在“美團(tuán)外賣”和“餓了么”兩大訂餐平臺(tái)開設(shè)陽光專區(qū)，共上線接入陽光廚房6089家。同時(shí)接入33.9萬名外賣騎手?jǐn)?shù)據(jù)，通過數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)騎手交通安全的動(dòng)態(tài)聯(lián)合監(jiān)管和騎手權(quán)益保障的綜合協(xié)同共治。

　　浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將建立第三方監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，開展網(wǎng)絡(luò)餐飲評(píng)價(jià)指數(shù)研究，委托第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)實(shí)施對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的預(yù)警、分析和評(píng)價(jià)；開展常態(tài)化網(wǎng)絡(luò)餐飲社會(huì)滿意度調(diào)查，建立動(dòng)態(tài)比拼機(jī)制，實(shí)時(shí)顯示網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)、入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者、“外賣騎手”綜合評(píng)價(jià)情況，推動(dòng)形成健康規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)環(huán)境。