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北京銀保監(jiān)局叫停保險公司、保險專業(yè)中介機構在京發(fā)布存在誘導消費等問題的營銷宣傳廣告

歐陽劍環(huán)中國證券報·中證網(wǎng)

  中證網(wǎng)訊(記者 歐陽劍環(huán))北京銀保監(jiān)局8月25日消息,前期,根據(jù)網(wǎng)絡輿情、消費投訴等情況,北京銀保監(jiān)局關注到個別保險機構在通過廣告引流開展互聯(lián)網(wǎng)保險銷售業(yè)務過程中,片面強調“首月1元”“1元升級”等營銷用語,存在過度營銷、誘導消費等問題。針對上述問題,北京銀保監(jiān)局已對相關機構依法采取監(jiān)管措施,責令其全面整改,立即停止發(fā)布存在誘導性宣傳問題的營銷宣傳廣告,妥善處理投訴糾紛。

  北京銀保監(jiān)局在調查過程中發(fā)現(xiàn),目前市場上包含“首月1元”“1元升級”“免費送保障”“手機抽獎”等內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳廣告較為普遍,相關廣告標識不清晰不顯著,且往往與共享單車、充電寶等消費場景緊密結合,一定程度上是在利用消費者的注意力“盲區(qū)”進行引流,同時部分消費者由于對保險產(chǎn)品了解不充分,未認真閱讀產(chǎn)品條款,易引發(fā)消費投訴糾紛。

  為深入貫徹中國銀保監(jiān)會關于互聯(lián)網(wǎng)保險亂象專項整治工作精神,規(guī)范北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳活動,切實保護保險消費者合法權益,8月24日,北京銀保監(jiān)局印發(fā)《關于專項整治北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳有關問題的通知》(以下簡稱《通知》),全面叫停保險公司、保險專業(yè)中介機構在京發(fā)布存在過度營銷、誘導消費問題的營銷宣傳廣告,包括但不限于“首月1元”“1元升級”“免費贈險”“實物抽獎”“限時停售”等內(nèi)容,以及存在廣告標識不清晰、關閉按鈕不顯著、整屏誘導點擊等問題的廣告。

  《通知》還要求各保險機構統(tǒng)一管理北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳活動,制定完善相關制度,建立日常管理臺賬,并按季度報告監(jiān)管部門。后續(xù),北京銀保監(jiān)局將根據(jù)保險機構報送的互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳管理臺賬,開展常態(tài)化網(wǎng)絡監(jiān)測和巡查,及時發(fā)現(xiàn)并處置不當營銷宣傳廣告,切實保護保險消費者合法權益。

  同時,北京銀保監(jiān)局提醒廣大消費者在購買互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品時,務必樹立理性消費理念,仔細、全面了解保險產(chǎn)品條款,在暢享互聯(lián)網(wǎng)技術帶來的消費便利同時,審慎點擊、確認相關內(nèi)容,理性投保,切實維護好自身合法權益。

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