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北京銀保監(jiān)局叫停保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)在京發(fā)布存在誘導(dǎo)消費(fèi)等問題的營銷宣傳廣告

歐陽劍環(huán)中國證券報(bào)·中證網(wǎng)

  中證網(wǎng)訊(記者 歐陽劍環(huán))北京銀保監(jiān)局8月25日消息,前期,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情、消費(fèi)投訴等情況,北京銀保監(jiān)局關(guān)注到個(gè)別保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在通過廣告引流開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)過程中,片面強(qiáng)調(diào)“首月1元”“1元升級(jí)”等營銷用語,存在過度營銷、誘導(dǎo)消費(fèi)等問題。針對(duì)上述問題,北京銀保監(jiān)局已對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)依法采取監(jiān)管措施,責(zé)令其全面整改,立即停止發(fā)布存在誘導(dǎo)性宣傳問題的營銷宣傳廣告,妥善處理投訴糾紛。

  北京銀保監(jiān)局在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),目前市場上包含“首月1元”“1元升級(jí)”“免費(fèi)送保障”“手機(jī)抽獎(jiǎng)”等內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳廣告較為普遍,相關(guān)廣告標(biāo)識(shí)不清晰不顯著,且往往與共享單車、充電寶等消費(fèi)場景緊密結(jié)合,一定程度上是在利用消費(fèi)者的注意力“盲區(qū)”進(jìn)行引流,同時(shí)部分消費(fèi)者由于對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品了解不充分,未認(rèn)真閱讀產(chǎn)品條款,易引發(fā)消費(fèi)投訴糾紛。

  為深入貫徹中國銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)亂象專項(xiàng)整治工作精神,規(guī)范北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳活動(dòng),切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益,8月24日,北京銀保監(jiān)局印發(fā)《關(guān)于專項(xiàng)整治北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳有關(guān)問題的通知》(以下簡稱《通知》),全面叫停保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)在京發(fā)布存在過度營銷、誘導(dǎo)消費(fèi)問題的營銷宣傳廣告,包括但不限于“首月1元”“1元升級(jí)”“免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)”“實(shí)物抽獎(jiǎng)”“限時(shí)停售”等內(nèi)容,以及存在廣告標(biāo)識(shí)不清晰、關(guān)閉按鈕不顯著、整屏誘導(dǎo)點(diǎn)擊等問題的廣告。

  《通知》還要求各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳活動(dòng),制定完善相關(guān)制度,建立日常管理臺(tái)賬,并按季度報(bào)告監(jiān)管部門。后續(xù),北京銀保監(jiān)局將根據(jù)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)報(bào)送的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳管理臺(tái)賬,開展常態(tài)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測和巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置不當(dāng)營銷宣傳廣告,切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。

  同時(shí),北京銀保監(jiān)局提醒廣大消費(fèi)者在購買互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),務(wù)必樹立理性消費(fèi)理念,仔細(xì)、全面了解保險(xiǎn)產(chǎn)品條款,在暢享互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的消費(fèi)便利同時(shí),審慎點(diǎn)擊、確認(rèn)相關(guān)內(nèi)容,理性投保,切實(shí)維護(hù)好自身合法權(quán)益。

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