金融科技領(lǐng)域“百花齊放” 賦能銀行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
提升服務(wù)質(zhì)效 推動(dòng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化發(fā)展
最快1個(gè)小時(shí)即可在線完成國(guó)際信用證開立;無需人工實(shí)時(shí)盯市,價(jià)格到達(dá)即自動(dòng)成交……在第四屆進(jìn)博會(huì)上,多家商業(yè)銀行展現(xiàn)了金融科技的最新成果,大大優(yōu)化了客戶體驗(yàn)。
今年以來,各家商業(yè)銀行在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等方面碩果累累,金融科技戰(zhàn)略發(fā)展路徑也逐漸明晰,轉(zhuǎn)型步伐明顯加快,被科技賦能的嶄新銀行業(yè)態(tài)正悄然走來。
科技賦能顯成效
上述產(chǎn)品正是上海銀行日前推出的閃電開證、掛單結(jié)匯、自助托收、回款一鍵確認(rèn)等一批智能化產(chǎn)品,這些產(chǎn)品有效提升了服務(wù)效率、擴(kuò)大了服務(wù)半徑、優(yōu)化了客戶體驗(yàn)。
以閃電開證為例,最快1個(gè)小時(shí)即可在線完成國(guó)際信用證開立,滿足進(jìn)口企業(yè)對(duì)于時(shí)效和安全的迫切需求,有助于企業(yè)快速鎖定價(jià)格,縮短交易周期,降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。掛單結(jié)匯可在線提供匯率走勢(shì)分析,企業(yè)可結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)及自身的匯率避險(xiǎn)偏好,設(shè)定目標(biāo)交易價(jià)格,讓客戶省時(shí)省心。
不僅是線上,金融科技也在線下網(wǎng)點(diǎn)甚至是田間地頭發(fā)揮了不可替代的作用。建設(shè)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年該行持續(xù)推進(jìn)物聯(lián)專網(wǎng)建設(shè),支持?jǐn)?shù)字化經(jīng)營(yíng)埋點(diǎn)采集、5G智能銀行、智慧安防、運(yùn)營(yíng)配送等26個(gè)物聯(lián)應(yīng)用。工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今年該行將衛(wèi)星遙感技術(shù)和人工智能技術(shù)相融合,借助高分辨率衛(wèi)星遙感數(shù)據(jù)配套智能化監(jiān)控模型,對(duì)農(nóng)作物生長(zhǎng)、大型工程類項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行貸后智能監(jiān)控。
“金融科技創(chuàng)新推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化發(fā)展,加速了線下業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)移,有效提升時(shí)間效率50%以上,降低企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)成本30%左右!惫獯筱y行副行長(zhǎng)齊曄說。
技術(shù)研發(fā)“加速度”
豐碩的金融科技應(yīng)用成果,離不開各家銀行的技術(shù)投入,涉及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、分布式框架、區(qū)塊鏈技術(shù)、信息安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面。
以建設(shè)銀行為例,截至今年6月末,該行在計(jì)算機(jī)視覺、智能語音、自然語言處理、知識(shí)圖譜、智能決策五大領(lǐng)域已研發(fā)180個(gè)模型,累計(jì)投產(chǎn)507個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。此外,在貿(mào)易融資、跨境支付、智慧政務(wù)、住房租賃等12個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域落地了30余個(gè)區(qū)塊鏈應(yīng)用場(chǎng)景。
硬件、組織、人才等方面配套措施也在持續(xù)出爐。以工商銀行為例,今年該行深化“一部、三中心、一公司、一研究院”金融科技組織布局,成立了工銀科技(北京)有限公司,不斷提升工銀科技價(jià)值輸出能力和市場(chǎng)影響力。
農(nóng)業(yè)銀行副行長(zhǎng)徐瀚介紹,目前該行已建立對(duì)公、個(gè)人、科技等部門在內(nèi)的團(tuán)隊(duì),形成敏捷迭代的快速流水線。郵儲(chǔ)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,截至6月末,該行總行IT隊(duì)伍增加到2300人左右,全行超過4000人。今年上半年,郵儲(chǔ)銀行信息科技投入52.02億元,占營(yíng)業(yè)收入的3.30%。
打造金融服務(wù)生態(tài)圈
展望金融科技未來發(fā)展方向,業(yè)內(nèi)專家表示,銀行業(yè)將通過金融科技創(chuàng)新,打造開放、智能、便捷的金融服務(wù)生態(tài)圈,持續(xù)為民生服務(wù)提供新動(dòng)力。
打造金融服務(wù)生態(tài)圈方面,商業(yè)銀行已開展了積極探索。今年上半年,工商銀行在業(yè)內(nèi)率先構(gòu)建并推出“云工行”非接觸服務(wù)品牌,推動(dòng)手機(jī)銀行、物理網(wǎng)點(diǎn)、遠(yuǎn)程客服之間的功能聯(lián)通和服務(wù)協(xié)同。依托API、金融生態(tài)云建立了覆蓋20余個(gè)行業(yè)、2000余種金融服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、靈活化“行業(yè)+金融”開放輸出能力。
銀行業(yè)在金融科技方面的戰(zhàn)略布局有望進(jìn)一步提速。招聯(lián)金融首席研究員董希淼表示,從技術(shù)角度看,銀行金融科技將從移動(dòng)互聯(lián)邁向萬物互聯(lián);從競(jìng)爭(zhēng)角度看,將從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)立走向協(xié)同合作。商業(yè)銀行應(yīng)破除金融科技發(fā)展的體制機(jī)制障礙、加大對(duì)金融科技投入和人才培養(yǎng),深度應(yīng)用金融科技。
金融科技創(chuàng)新切忌脫實(shí)向虛!敖鹑跈C(jī)構(gòu)更應(yīng)聚焦支持實(shí)體經(jīng)濟(jì),繼續(xù)加大在綠色發(fā)展、高新制造、小微企業(yè)、鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的支持,為企業(yè)尤其是中小企業(yè)、小微企業(yè)紓困解難、精準(zhǔn)施策來支持它們健康發(fā)展。要嚴(yán)防數(shù)據(jù)跑偏,脫實(shí)向虛,單純追逐高效益而忽略了社會(huì)價(jià)值和民生價(jià)值。”齊曄說。