金融監(jiān)管總局：開展打擊非法集資“百日攻堅”專項行動

　　9月15日上午，“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”啟動儀式在北京舉行。金融監(jiān)管總局、中國人民銀行、中國證監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦決定于9月15日至10月15日聯(lián)合開展“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，維護金融消費者合法權(quán)益，營造公平公正、誠信有序市場環(huán)境。

　　金融監(jiān)管總局黨委書記、局長李云澤在啟動儀式上表示，要牢固樹立“為民監(jiān)管”理念，始終把維護最廣大人民群眾根本利益作為監(jiān)管工作的出發(fā)點和落腳點，用心用力用情解決人民群眾急難愁盼問題，切實當(dāng)好金融消費者合法權(quán)益的堅定捍衛(wèi)者。近期將聯(lián)合有關(guān)方面開展打擊非法集資“百日攻堅”專項行動，切實守護好人民群眾的“錢袋子”。

　　加快完善適當(dāng)性管理體系

　　對于如何保護金融消費者合法權(quán)益，李云澤表示，要加快完善適當(dāng)性管理體系，健全信息披露制度，構(gòu)建各類金融產(chǎn)品和服務(wù)的適當(dāng)性操作標(biāo)準(zhǔn)，確保把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品通過適當(dāng)?shù)那�道銷售給適當(dāng)?shù)目蛻�；分級分類高效處理投訴，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”“浦江經(jīng)驗”，引領(lǐng)金融系統(tǒng)帶著感情做好消保工作，壓緊壓實金融機構(gòu)主體責(zé)任，加快建設(shè)多元化糾紛調(diào)處體系，確保群眾合理訴求得到及時響應(yīng)、妥善解決。

　　李云澤說，要標(biāo)本兼治化解突出矛盾。聚焦人民群眾反映強烈的重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，整治突出問題，彌補制度短板，建立健全消保長效機制。多措并舉加強宣傳教育。開展豐富多樣的金融知識宣教活動，用群眾喜聞樂見的方式，引導(dǎo)消費者學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融，不斷提高自身權(quán)益保護能力。

　　李云澤還表示，加大打擊非法金融活動力度�！敖�期將聯(lián)合有關(guān)方面開展打擊非法集資‘百日攻堅’專項行動，嚴(yán)肅查處一批重大案件，穩(wěn)妥處置一批風(fēng)險隱患，切實守護好人民群眾的‘錢袋子’。”他說。

　　出臺一系列惠民政策

　　李云澤透露，活動期間，將深入開展“進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈”等系列宣傳活動，出臺一系列惠民政策，開展“為民辦實事”專項行動。

　　北京市人民政府副市長靳偉在啟動儀式上表示，下一步，北京市將持續(xù)深化地方金融監(jiān)管體制改革，完善全方位監(jiān)測、評估、預(yù)警、應(yīng)對金融風(fēng)險的長效機制，強化早識別、早預(yù)警、早發(fā)現(xiàn)、早處置能力，提升金融監(jiān)管處置能力；持續(xù)化解重點領(lǐng)域金融風(fēng)險，持續(xù)優(yōu)化工作體系，繼續(xù)防范打擊非法集資，穩(wěn)步化解第三方財富管理公司、虛擬貨幣交易等風(fēng)險；持續(xù)強化金融消費者權(quán)益保護，堅持科技賦能解決“數(shù)字鴻溝”，拓展金融服務(wù)廣度深度，優(yōu)化金融消費糾紛多元化處置機制，切實維護金融消費者合法權(quán)益。

　　滿足金融消費新期待

　　宣傳月活動開啟，各大金融機構(gòu)行動起來。

　　中國銀河證券董事長陳亮表示，中國銀河證券將以本次宣傳月活動為契機，進一步強化中介機構(gòu)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極落實“大投�！崩砟�，以更大作為助力保護金融消費者合法權(quán)益，力爭為活躍資本市場、提振投資者信心貢獻(xiàn)更多銀河力量。

　　中國工商銀行董事長陳四清表示，為更好滿足人民群眾對金融消費的新期待，工商銀行將推出更多務(wù)實舉措：優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，精準(zhǔn)匹配群眾消費、投資需求；把消費者權(quán)益保護貫穿業(yè)務(wù)發(fā)展各領(lǐng)域全過程，自覺規(guī)范產(chǎn)品服務(wù)，抓好客戶投訴源頭治理；扛起大行擔(dān)當(dāng)，用心用情做好消費者教育引導(dǎo)，積極倡導(dǎo)理性金融消費理念，助力營造良好的金融消費環(huán)境等。

　　中國人壽保險集團董事長白濤說，中國人壽將著力構(gòu)建“大消�！备窬�，搭建起“集團統(tǒng)籌、各成員單位主責(zé)、跨條線跨部門協(xié)同、各項制度不斷完善”的消保工作體系，持續(xù)升級綜合化的產(chǎn)品和服務(wù)，多措并舉保護消費者權(quán)益、提升客戶的體驗。