數(shù)據(jù)顯示：去年訪韓外國游客投訴同比增兩成

　　中新網(wǎng)6月21日電 據(jù)韓聯(lián)社報道,韓國觀光公社(韓國旅游發(fā)展局)21日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,去年舉報投訴中心共接到1310次投訴,同比增加249次(23.4%)。盡管去年韓國旅游市場蓬勃發(fā)展,赴韓外國游客突破1700萬人次,但市場不規(guī)范行為依舊存在。

　　資料圖為游客集中的首爾明洞地區(qū)。中新社記者 吳旭 攝 從投訴類型來看,有關(guān)購物的次數(shù)最多,為342次(28.5%)。具體來看,有關(guān)價格的不滿最多,占比高達22.8%,其后為退稅(21.3%)和態(tài)度差(10.2%)。

　　關(guān)于價格的投訴中,主要有在刷卡和輸入數(shù)量時因失誤導致雙重支付、強賣和宰客。在退稅方面,主要有已辦完退稅手續(xù)仍要求繳稅或者未拿到退稅單根本無法辦理退稅等現(xiàn)象。在態(tài)度方面,存在歧視、只用韓語說明的現(xiàn)象,甚至還有游客投訴存在罵人現(xiàn)象。

　　排在購物之后的為出租車服務相關(guān)投訴,共達164次,占13.7%。其中,針對乘客的宰客行為占比高達47.0%。另外,野蠻駕駛及故意繞路(15.2%)和駕駛員態(tài)度差(12.2%)的相關(guān)投訴也不少。

　　韓國觀光公社相關(guān)人士表示,為了杜絕過高收費等宰客行為,公社正在進行相關(guān)宣傳與監(jiān)督活動。特別針對不滿事項較多的出租車服務,公社還采取相應處罰措施,例如減少補貼等。