消費者訴58同城存漏洞 網(wǎng)上賣手機錢物兩空
網(wǎng)上賣手機錢物兩空 用戶告58同城有漏洞
用戶霍女士通過58同城轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺賣手機,卻不料錢物兩空,又未與平臺取得聯(lián)系,只好報警。她認(rèn)為58同城系統(tǒng)存在漏洞,遂以居間合同糾紛將58同城告到法院,海淀法院現(xiàn)已受理此案。
霍女士稱,她于去年10月31日在58同城轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺出售iphone6s手機,買方以2600元拍得。霍女士按照流程,將手機寄出到58轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺驗機。11月4日轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺驗機成功,結(jié)果與霍女士描述一致。第二天,58轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺將手機郵寄給買家,當(dāng)晚,買家在確知平臺已發(fā)貨給他本人后,又在平臺上提出退款申請。
“這時,我看到我的手機并未發(fā)貨,就同意退款了。而此時買家既可以收貨,錢也回到了賬戶里。僅僅一天后,我發(fā)現(xiàn)平臺更新了,顯示將手機寄出給買家,于是我一整天都在聯(lián)系58轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺,并去報案,但一直未與58轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺取得聯(lián)系!被襞空J(rèn)為,58同城是一個關(guān)注度高、影響力大的二手交易平臺,而且平臺可以收用戶的付款,一旦不負(fù)責(zé)任,將給大范圍的用戶造成損失,也讓騙子有機可乘。自己作為受害者,不僅僅是因為經(jīng)濟上遭受到了損失,更有責(zé)任維護市場環(huán)境。
因此,霍女士現(xiàn)在請求法院判令58同城返還手機,賠償損失1萬元,并向公眾發(fā)表系統(tǒng)服務(wù)存在漏洞、篩查有無其他受害者并登報公告,賠禮道歉。目前,海淀法院正在對此案進一步審理。