喜大普奔!蘋果官方微信公眾號上線:果粉方便了
1月18日,蘋果公司正式開通微信公眾號(Apple),主要提供產品購買、推薦、服務以及官方信息傳達。
目前,蘋果官方公眾號底部提供了“看熱點”、“挑產品”、“找服務”三項菜單。點擊具體產品,會直接跳轉到蘋果官網,可直接購買。
在服務支持方面,該公眾號提供了查找零售店、保修信息、我的賬戶三項服務。雖然這些功能在蘋果官網以及Apple Store官方應用中都能實現(xiàn),但公眾號接入之后,更加方便用戶查找使用。
以通過產品串號查詢保修期限來說,在蘋果官網往往需要好幾步才能找到,而在蘋果微信公眾號中,點擊右下角的“找服務”-“保修信息”(只需兩步)就能查詢。
此外,蘋果官方公眾號還提供了中文機器在線客服,用戶可通過輸入相關問題或者從現(xiàn)有列表中查找,獲得技術支持。
在進軍中國市場多年后,蘋果已經越來越入鄉(xiāng)隨俗,此次官方微信公眾號的開通,進一步方便了國內消費者。