渤海人壽舉辦2020年第二屆客服節(jié)
中證網(wǎng)訊（記者 程竹 實習(xí)記者 王方圓）近日，渤海人壽第二屆客戶服務(wù)節(jié)拉開帷幕。據(jù)了解，本屆客服節(jié)主題為“智慧、健康、保障”，向消費者傳達(dá)渤海人壽聚焦科技賦能、深化保障關(guān)愛的活動主旨。
客服節(jié)期間的四大主題活動圍繞“智慧、健康、保障”理念，邀請客戶玩趣味游戲、學(xué)習(xí)健康知識、感受智慧服務(wù)、體驗VIP會員尊貴權(quán)益�？头�(jié)后期，渤海人壽還將上線會員體系，借助多維度評價及養(yǎng)成機(jī)制的形式評定出VIP會員，并向VIP會員提供專屬權(quán)益服務(wù)。
據(jù)了解，近年來，渤海人壽始終堅持以保險科技創(chuàng)新驅(qū)動服務(wù)品質(zhì)升級，聚焦保險保障功能的落實，持續(xù)構(gòu)建和完善面向客戶、跨平臺、多觸點的現(xiàn)代保險服務(wù)體系�，F(xiàn)已陸續(xù)推出“渤海保唄”服務(wù)云平臺、智慧核保、智慧客服、小額在線快速理賠、電子簽名、人臉識別等一系列先進(jìn)科技服務(wù)項目。
渤海人壽表示，將以客戶服務(wù)節(jié)為契機(jī)，繼續(xù)通過現(xiàn)代科技手段優(yōu)化業(yè)務(wù)品質(zhì)、改善客戶體驗、提升服務(wù)效能，持續(xù)打造“智慧渤�！斌w系，完善具有渤海人壽特色的保險生態(tài)圈，深化保險保障職能，為客戶構(gòu)建全方位的品質(zhì)生活藍(lán)圖。
