三季度保險消費(fèi)投訴環(huán)比增長8.96%

　　中國銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局近日發(fā)布《關(guān)于2020年第三季度保險消費(fèi)投訴情況的通報》指出，今年第三季度，中國銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送涉及保險公司的保險消費(fèi)投訴36754件，環(huán)比增長8.96%。其中涉及財產(chǎn)保險公司16895件，環(huán)比增長4.29%，占投訴總量的45.97%；涉及人身保險公司19859件，環(huán)比增長13.27%，占投訴總量的54.03%。

　　據(jù)悉，財產(chǎn)保險公司涉及理賠糾紛投訴11227件，占財產(chǎn)保險公司投訴總量的66.45%；銷售糾紛投訴2606件，占比15.42%。財產(chǎn)保險公司涉及機(jī)動車輛保險糾紛投訴9090件，占財產(chǎn)保險公司投訴總量的53.80%；保證保險糾紛投訴3289件，占比19.47%。

　　人身保險公司涉及理賠糾紛投訴3052件，占人身保險公司投訴總量的15.37%；銷售糾紛投訴8166件，占比41.12%。人身保險公司涉及普通人壽保險糾紛投訴7881件，占人身保險公司投訴總量的39.68%；疾病保險糾紛投訴4163件，占比20.96%。