眾安保險發(fā)布《2023 寵物數(shù)字化保險白皮書》：90后、95后已成為寵物險投保的“主力圈層”

　　中證網(wǎng)訊（記者 黃一靈）8月16日，在第25屆亞洲寵物展上，眾安保險攜手螞蟻保正式對外發(fā)布《2023寵物數(shù)字化保險發(fā)展趨勢洞察白皮書》（以下簡稱“白皮書”）。

　　當下，“寵物經(jīng)濟”盛行，消費者對于寵物數(shù)字化、智能化保障的認知正在迅速提升。與此同時，包括寵物數(shù)字化保險、數(shù)字化醫(yī)療等細分行業(yè)，正在成為“寵物經(jīng)濟”新一輪的競爭點，爆發(fā)出不俗的增長力。白皮書數(shù)據(jù)顯示，2022年全球?qū)櫸锉ｋU市場規(guī)模達到908.46億元，年復合增長率高達16.45%。而國內(nèi)整體寵物保險市場仍處在發(fā)展初期，滲透率尚不及1%，對比歐美及日本市場仍有較大差距。

　　不過，隨著寵物消費市場的不斷增長，國內(nèi)寵物保險市場的規(guī)模也在迅速增大。白皮書稱，在國內(nèi)市場，90后、95后已成為寵物險投保的“主力圈層”，占總投保人群的60%。根據(jù)螞蟻保平臺數(shù)據(jù)，2021、2022連續(xù)兩年寵物保險保單增速維持80%以上，已投保的養(yǎng)寵人人均購買了1.2份寵物保險。從地理區(qū)域來看，在對寵物險的保單保有量與出險率對比中，一、二線城市仍保持較高水平，但與此同時，寵物險也在加速向下沉市場擴展，四線及以下城市寵物險保單增速高達26.49%，位居全國首位。

　　據(jù)悉，當前，寵物保險市場上主要的產(chǎn)品類型已包含醫(yī)療險、責任險、意外險，覆蓋寵物全生命周期。為了滿足精細化養(yǎng)寵需求，也衍生出寵物托運險、寵物被盜險等豐富產(chǎn)品。另外，寵物保險數(shù)字化運營的能力也在不斷提升，通過“保險+服務”相融合，讓未出險的用戶也可使用保單獲得免費預防類服務。作為國內(nèi)較早探索寵物保障的保險公司，截至目前，眾安寵物險已服務近200萬用戶，累計保費規(guī)模超2億元。

　　白皮書認為，保險公司、寵物醫(yī)院和養(yǎng)寵人之間，需逐步構(gòu)建起閉環(huán)關(guān)系鏈。隨著寵物醫(yī)院醫(yī)療服務和流程的不斷標準化，能夠賦能并完善保險公司產(chǎn)品服務鏈條，最終為養(yǎng)寵人提供保障以減輕寵物醫(yī)療負擔。同時，這也可以讓養(yǎng)寵人通過體系化的服務體驗，升級對保險公司和寵物醫(yī)院的信賴度，最終實現(xiàn)三者關(guān)系的良性循環(huán)。

　　白皮書結(jié)尾也為寵物保險行業(yè)提供了可持續(xù)發(fā)展建議。白皮書分析認為，在未來，寵物保險行業(yè)需以消費者需求為中心，融合更多先進科技與產(chǎn)業(yè)生態(tài)上下游充分鏈接，不斷完善產(chǎn)品底層設計，推出差異化產(chǎn)品，連接寵物醫(yī)、食、住、行，提升全產(chǎn)業(yè)鏈價值。同時，還需加速數(shù)字化發(fā)展，提升用戶體驗。另外，需深化與寵物醫(yī)院合作，提高產(chǎn)業(yè)鏈透明度，最終實現(xiàn)寵物醫(yī)療服務質(zhì)量與寵物產(chǎn)業(yè)生態(tài)的雙向升級。