中國平安首次深度披露綜合金融模式 “三數(shù)經(jīng)營”驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展

　　中證網(wǎng)訊（記者 齊金釗）11月6日，中國平安舉辦2023年投資者開放日活動(dòng)。此次開放日主題聚焦綜合金融戰(zhàn)略，平安集團(tuán)總經(jīng)理兼聯(lián)席首席執(zhí)行官謝永林、集團(tuán)個(gè)人綜合金融管理委員會(huì)副主任兼秘書長蔡新發(fā)首次公開全面介紹了中國平安的綜合金融發(fā)展歷程和戰(zhàn)略目標(biāo)，深入解析了綜合金融的商業(yè)模式、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及未來發(fā)展空間。

　　謝永林表示，三十多年來，綜合金融始終貫穿中國平安的發(fā)展歷程，是中國平安實(shí)現(xiàn)未來愿景的最重要的核心戰(zhàn)略之一。依托強(qiáng)大的科技基石，憑借“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”兩大商業(yè)模式，聚焦中國市場(chǎng)多樣化的金融、生活服務(wù)需求，中國平安始終致力于成為國際領(lǐng)先的綜合金融、醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)集團(tuán)，通過“一個(gè)客戶、一個(gè)賬戶、多種產(chǎn)品、一站式服務(wù)”的解決方案，為2.3億中國客戶帶來“省心、省時(shí)、又省錢”的專業(yè)金融生活產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。

　　他解釋，所謂中國平安綜合金融模式，是在廣義綜合金融的定義上，在遵循合規(guī)分業(yè)經(jīng)營的前提下，圍繞客戶多樣化金融需求，提供專業(yè)、便捷的一站式綜合金融解決方案，以實(shí)現(xiàn)客戶與公司價(jià)值最大化的特色綜合金融模式。平安的綜合金融模式核心在于，始終以客戶需求為驅(qū)動(dòng)，全面覆蓋客戶日常生活中的金融場(chǎng)景。

　　據(jù)介紹，三十年來，中國平安堅(jiān)定布局綜合金融，經(jīng)過初創(chuàng)、成長、加速三個(gè)階段，構(gòu)建起難以復(fù)制的六大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 第一，中國平安是擁有國內(nèi)金融全牌照的綜合金融集團(tuán)，布局涵蓋保險(xiǎn)、銀行、資管業(yè)務(wù)，核心金融成員公司達(dá)13家，實(shí)現(xiàn)“牌照齊、業(yè)務(wù)廣、協(xié)同密”。 第二，聚焦中國市場(chǎng)和金融主業(yè)，建立了領(lǐng)先的行業(yè)地位。中國平安的主要業(yè)務(wù)收入和利潤均源于中國境內(nèi)。截至今年9月末，中國平安個(gè)人客戶數(shù)2.3億客戶，平均每6個(gè)中國人中就有1位平安客戶。第三，中國平安擁有強(qiáng)大的“線上+線下”渠道網(wǎng)絡(luò)。第四，平安集團(tuán)擁有廣覆蓋、全閉環(huán)的醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈賦能金融主業(yè)。連接服務(wù)的供應(yīng)方和支付方，賦能金融主業(yè)獲客及價(jià)值提升。第五，平安集團(tuán)建立了國際領(lǐng)先、亞洲最大的后援服務(wù)平臺(tái)。目前集團(tuán)擁有超5萬后援坐席，支撐12家金融公司集中的后援中心。第六，平安集團(tuán)擁有高度協(xié)同的組織文化，引領(lǐng)綜合金融戰(zhàn)略穩(wěn)步發(fā)展。以價(jià)值最大化為核心的“一個(gè)平安”文化，讓不同成員公司多元化的團(tuán)隊(duì)以提升客戶價(jià)值為共同目標(biāo)，在協(xié)同文化的指引下實(shí)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)緊密合作、創(chuàng)新交流和能力共建。

　　中國平安披露的數(shù)據(jù)顯示，30年來，公司在綜合金融模式下，公司實(shí)現(xiàn)凈利潤增速遠(yuǎn)超市場(chǎng)。近三年，中國平安的ROE（凈資產(chǎn)收益率）始終保持17%以上，領(lǐng)先同期上市保險(xiǎn)企業(yè)和上市銀行的ROE表現(xiàn)。自2015年以來，綜合金融推動(dòng)客戶經(jīng)營指標(biāo)“三數(shù)”大幅提升，即平安客戶數(shù)、客均合同數(shù)、客均利潤數(shù)均有不同程度的增長。截至2022年末，客戶數(shù)達(dá)2.27億人，是2015年的2.1倍；客均合同2.97個(gè)，是2015年的1.5倍；客均利潤585元，是2015年的2倍。經(jīng)營“三數(shù)”提升直接帶動(dòng)總體個(gè)人業(yè)務(wù)營運(yùn)利潤高質(zhì)量增長，2022年末已達(dá)1326億元，是2015年的4.2倍。

　　中國平安管理層表示，在外部客戶紅利減弱、客戶規(guī)模增長放緩的趨勢(shì)下，中國平安通過對(duì)存量客戶的深度經(jīng)營，和“三數(shù)”盈利模式的驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)客均合同數(shù)及客均價(jià)值持續(xù)提升，從而促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)利潤平穩(wěn)、可持續(xù)增長。展望未來，中國平安將持續(xù)深化“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪并行、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，持續(xù)為客戶、員工、股東和社會(huì)創(chuàng)造長期、穩(wěn)健、可持續(xù)的價(jià)值回報(bào)。