騰訊微�？萍紕�(chuàng)新助力金融服務 探索普惠保障模式新范本

　　中證網訊（記者 李嬡嬡 見習記者 楊梓巖）記者18日獲悉，騰訊微保攜多項保險科技創(chuàng)新成果亮相12月16日-18日舉行的第十七屆深圳國際金融博覽會（以下簡稱金博會）。

　　本屆金博會上，騰訊微保圍繞“以科技推動服務創(chuàng)新”主題，通過場景展示、視頻講解、掃小程序體驗互動等豐富多彩的形式，展示了其包括“保險幫手”在內的保險科技成果，充分展現(xiàn)了騰訊微保將金融科技全面應用于保險服務領域的成效。

　　騰訊微保展區(qū)相關負責人表示：“騰訊微保充分發(fā)揮互聯(lián)網保險平臺企業(yè)自身的金融科技和數(shù)字化優(yōu)勢，致力于成為用戶微信服務里的保險幫手，為金融服務實體經濟高質量發(fā)展貢獻一份深圳金融企業(yè)的力量�！�

　　據了解，騰訊微保打造的“保險幫手”數(shù)字化服務矩陣，通過打通用戶保險決策的全路徑，幫助用戶解決“買哪些”“買哪個”和“怎么賠”三大痛點，為用戶搭建起更加完整高效的服務體驗路徑。

　　此外，騰訊微保與微信支付、保險公司合作，在部分醫(yī)療險產品的理賠入口上線了“微信快賠服務”，用戶通過微信支付就診的醫(yī)藥醫(yī)療費用后，就能在微信支付成功頁面直接發(fā)起理賠申請。這項服務深度打通了微信支付、保險理賠的雙場景，讓用戶的保險理賠服務體驗得到進一步躍升。在服務模式上，針對用戶從就診到發(fā)起理賠，過程中申請步驟太多，或者申請入口太深的問題，騰訊微保通過打通支付端，在用戶發(fā)生支付行為時就能得到理賠提醒，創(chuàng)新了理賠體驗；服務流程上，過往用戶需要將理賠材料進行上傳，騰訊微保通過外部合作，現(xiàn)已支持全國超千家公立醫(yī)院發(fā)票可直接導入微信發(fā)票，用戶無需手動整理、手動上傳，讓理賠環(huán)節(jié)更加便捷，大大提升理賠效率。