滴滴包車服務(wù)在44城上線 滿足多場景使用
中證網(wǎng)訊(記者 李嬡嬡)暑期旅游季,包車市場需求旺盛。8月9日,中國證券報記者從滴滴獲悉,為滿足暑期包車出行需求,滴滴推出包車服務(wù),目前已在44座城市上線,開始試運營,滿足多元化出行需求。
滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在滴滴平臺發(fā)現(xiàn)不少用戶有長時間、同司機的用車需求,如家庭出游、商務(wù)接待、定點通勤等使用場景,因此滴滴包車“應(yīng)運而生”。
此前,滴滴專車已在50多個城市上線包車服務(wù),此次滴滴包車進一步擴大服務(wù)范圍,提供經(jīng)濟5座、舒適5座和商務(wù)7座三種車型,每種車型有6種套餐選項。包括4小時50公里、4小時100公里、8小時100公里、8小時200公里、10小時125公里和10小時250公里。
滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,用戶可以通過滴滴App或小程序首頁即可進入“滴滴包車”服務(wù),輸入起終點和用車時間,選擇套餐并預(yù)付車費后等待司機接單。
資料顯示,國內(nèi)短期包車市場規(guī)模預(yù)計達400億元-450億元。盡管市場潛力巨大,但包車行業(yè)仍面臨服務(wù)內(nèi)容和計價標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、線下市場收費不透明等問題,導(dǎo)致了交易過程中的諸多隱患。
對此,滴滴包車首先強調(diào)計價規(guī)則的清晰透明,對基礎(chǔ)套餐費、超時長費、超公里費等均進行了明確標(biāo)注,杜絕隱形費用。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上,試運營期間,滴滴包車司機需滿足5年以上駕齡和優(yōu)良服務(wù)口碑,入選車輛也必須為3年以內(nèi)的準(zhǔn)新車。
同時,滴滴包車提供多重服務(wù)保障,如出發(fā)前1小時外免費取消,乘客未按時到達司機免費等待30分鐘等。