幸福人壽推出微信公眾號“幸福產(chǎn)品在線”

　　隨著騰訊對外宣布向微信服務(wù)號全面開放支付接口，微信已化身本地生活服務(wù)平臺，將滿足5億用戶日常生活中衣、食、住、行以及金融支付等方方面面的需求。利用微信的普及推廣，幸福人壽日前正式推出了微信公眾號“幸福產(chǎn)品在線”(或“xingfuchanpin”)，用戶可以通過該微信賬號查詢幸福人壽在售產(chǎn)品情況，了解客服體系以及理賠流程等。

　　據(jù)了解，“幸福產(chǎn)品在線”涵蓋了幸福人壽在售的個險、銀保及中高端產(chǎn)品以及熱銷產(chǎn)品，客戶可以點擊查看各產(chǎn)品的詳細信息。同時，用戶可以自由選擇合適自己的保障方案，輸入個人相關(guān)信息后可自動得出保費價格及保險利益逐年演示。除此之外，客戶還可以微信上查詢理賠的流程，理賠(給付)服務(wù)所需材料清單，申請材料及索取方式，以及關(guān)于理賠的注意事項。

　　“幸福產(chǎn)品在線”微信服務(wù)號頁面簡潔，功能設(shè)計符合互聯(lián)網(wǎng)和手機的操作習慣。且與傳統(tǒng)電銷保險營銷方式相比，客戶在需要的時候只要手指輕輕一點“幸福產(chǎn)品在線”，即能享受專業(yè)貼心的服務(wù)和更加便捷的消費體驗。

　　幸福人壽內(nèi)部人士表示，近幾年，移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，讓保險行業(yè)迎來一個新的發(fā)展機遇。未來客戶完全可以通過微信完成售前咨詢、售中購買、售后理賠的完整流程。除了擴充微信成為投保和理賠的新渠道外，幸福人壽也將研究互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求和習慣，推出適合互聯(lián)網(wǎng)的保險產(chǎn)品。