美團外賣啟動“繁盛計劃” 通過四大機制扶持餐飲商戶

　　中證網(wǎng)訊（記者 楊潔）4月7日，2022年外賣產(chǎn)業(yè)大會在線上召開。美團高級副總裁兼到家事業(yè)群總裁王莆中表示，美團外賣將面向全體商戶啟動“繁盛計劃”，通過商戶溝通、商戶發(fā)展、商戶服務(wù)、商戶共建四大機制，建設(shè)外賣餐飲生態(tài)。

　　王莆中表示，希望通過“繁盛計劃”，與廣大商戶緊密連接在一起。他認為，只有商戶興旺，市場才能夠繁榮，騎手才能夠有收入，用戶需求才能夠滿足，平臺才能夠發(fā)展。美團外賣將通過商戶懇談會、拎包調(diào)研服務(wù)等形式，與商戶進行更好的溝通；通過新商戶扶持計劃、中小商戶特色模式、品質(zhì)商戶提升項目等方式，讓不同類型的商戶都能得到發(fā)展；通過商戶評價體系、運營補貼規(guī)則調(diào)整等方法，提升商戶經(jīng)營效能；通過規(guī)則評議會、產(chǎn)品體驗團等途徑，讓商戶參與到規(guī)則制定中，改善商戶運營體驗。

　　據(jù)介紹，3月1日，美團外賣發(fā)布六項餐飲企業(yè)紓困舉措，目前已為首批受疫情影響及經(jīng)營困難的中小商戶返還傭金3000萬元。

　　此外，美團外賣今年將提供10萬個免費的“外賣管家服務(wù)”名額，為商戶提供店鋪裝修、經(jīng)營診斷、餐品設(shè)計、活動策劃、推廣營銷、運營優(yōu)化六項線上運營服務(wù)，提升線上經(jīng)營能力。截至目前，已經(jīng)有1萬多商戶獲得了這一服務(wù)，還有近2萬新上線商戶獲得了免費的云打印機。

　　今年3月份，美團外賣還相繼在廣州、深圳舉辦商戶懇談會，預(yù)計今年將舉辦超過100場商戶懇談會，希望通過真誠聽取商戶建議和訴求，提升服務(wù)能力，改善商家體驗，幫助商戶獲得源源不斷的生意。