東航2018年春運(yùn)收官 多項(xiàng)數(shù)據(jù)再創(chuàng)新高

　　中證網(wǎng)訊 （記者 張玉潔）記者從中國(guó)東方航空集團(tuán)有限公司了解到，為期40天的2018年春運(yùn)期間，東航共執(zhí)行航班10.3萬班次，運(yùn)輸旅客超過1300萬人次，同比分別增長(zhǎng)6.7%和9.9%，再創(chuàng)歷史新高。

　　作為重點(diǎn)樞紐，春運(yùn)期間，東航在上海兩場(chǎng)累計(jì)保障進(jìn)出港航班超過35200班次，服務(wù)旅客超過500萬人次，服務(wù)中轉(zhuǎn)旅客37萬人次。航線方面，國(guó)內(nèi)熱點(diǎn)主要集中在三亞、�？凇⒊啥�、重慶、哈爾濱、長(zhǎng)春等區(qū)域；國(guó)際航線主要集中在澳洲墨爾本、奧克蘭，歐洲馬德里，日本東京、大阪、沖繩，東南亞泰國(guó)、菲律賓、新加坡等熱點(diǎn)市場(chǎng)。

　　春運(yùn)期間，東航每天有超過3萬名員工服務(wù)于航班生產(chǎn)，為旅客提供安全、舒適、便捷的出行體驗(yàn)。今年春運(yùn)是“空中開機(jī)”后的第一個(gè)春運(yùn)，作為國(guó)內(nèi)首批推出“空地互聯(lián)”的航企，東航擁有國(guó)內(nèi)最大的空中WIFI機(jī)隊(duì)，覆蓋全部國(guó)際遠(yuǎn)程航線及166條國(guó)內(nèi)重點(diǎn)商務(wù)航線。春運(yùn)期間，有將近165萬名旅客暢享空中WIFI，不少人通過上網(wǎng)收看春晚、與家人視頻拜年、微信搶紅包，感受到了別樣的節(jié)日體驗(yàn)。

　　東航始終致力于為旅客提供便利出行。春運(yùn)期間，在現(xiàn)有自助化服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)備的基礎(chǔ)上，東航進(jìn)一步加大了移動(dòng)值機(jī)的使用率，由專職工作人員穿戴移動(dòng)值機(jī)設(shè)備，為旅客辦理值機(jī)手續(xù)。同時(shí)，越來越多的旅客選擇通過自助的方式進(jìn)行行李托運(yùn)。春運(yùn)期間，上海地區(qū)通過自助渠道辦理值機(jī)的旅客達(dá)134萬人次，日均自助行李托運(yùn)使用旅客達(dá)3.5萬人次。為提升旅客登機(jī)體驗(yàn)，東航與機(jī)場(chǎng)協(xié)作，在虹橋機(jī)場(chǎng)56號(hào)登機(jī)口增設(shè)了雙通道自助登機(jī)系統(tǒng)，在提高了登機(jī)口通行率的同時(shí)，也將旅客排隊(duì)等候的時(shí)間縮短近一半。

　　春運(yùn)以來，秉持以人為本的原則，東航已經(jīng)為救治身體不適的旅客多次備降，旅客最終轉(zhuǎn)危為安。今年春運(yùn)期間，東航共有8架次航班因旅客機(jī)上突發(fā)疾病而導(dǎo)致航班返航或備降，機(jī)組在空中就提早通知地面聯(lián)系好相關(guān)的急救設(shè)施，為旅客爭(zhēng)取每一分每一秒，突發(fā)疾病的旅客都及時(shí)送醫(yī)救治，展現(xiàn)了東航高度的社會(huì)責(zé)任感。

　　近日，隨著各地氣溫回升，為滿足旅客錯(cuò)峰出游需求。一系列境內(nèi)外高品質(zhì)春季旅游產(chǎn)品已在東航官網(wǎng)和APP上線。如上海—夏威夷深度環(huán)島游以及泰國(guó)豪華自由行產(chǎn)品等，努力為旅客打造“私人定制”的自在體驗(yàn)。