順豐控股：建立完善的投資者關(guān)系管理體系 堅(jiān)持信息溝通互動(dòng)提升透明度

　　中證網(wǎng)訊（記者 昝秀麗）順豐控股有關(guān)負(fù)責(zé)人日前在接受中國(guó)證券報(bào)記者采訪時(shí)表示，上市以來(lái)，公司在投資者關(guān)系管理工作上已經(jīng)擁有一套專業(yè)、完善的體系，投資者關(guān)系各項(xiàng)工作建立了規(guī)范的工作機(jī)制，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。公司在今后新證券法的進(jìn)一步貫徹落實(shí)過(guò)程中，將繼續(xù)以更加透明化的信息披露和投資者雙向互動(dòng)溝通為抓手，建立更加完善的投資者關(guān)系管理體系，切實(shí)做好投資者權(quán)益保障工作，持續(xù)完善和優(yōu)化公司法人治理結(jié)構(gòu)。

　　首先，堅(jiān)持信息溝通互動(dòng)，提升透明度，通俗化解讀專業(yè)知識(shí)。公司在上市第一年，發(fā)布的年報(bào)就達(dá)到三百多頁(yè)。一方面在年報(bào)中，公司在信息披露合規(guī)范圍以內(nèi)，對(duì)投資者披露所有可以披露的信息，以增加透明度和與投資者的信息互通。另一方面，為幫助外界尤其是中小投資者理解年報(bào)信息，公司更加注重對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行通俗化解讀，以圖文并茂的形式把公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司在科技在技術(shù)創(chuàng)新方面的成果，用最簡(jiǎn)單的方法表達(dá)出來(lái)，集中展現(xiàn)給投資者。

　　其次，注重社會(huì)責(zé)任，讓公司品牌溢價(jià)能力得到最大體現(xiàn)。應(yīng)對(duì)疫情影響，順豐控股第一時(shí)間做出了積極響應(yīng)。順豐控股在社會(huì)責(zé)任方面積累的口碑，給公司帶來(lái)了很大的品牌溢價(jià)空間。

　　同時(shí)，從單向往市場(chǎng)傳遞信息向“雙向互動(dòng)”轉(zhuǎn)化，吸收外界專業(yè)建議和經(jīng)驗(yàn)，建立互動(dòng)信息大數(shù)據(jù)資料庫(kù)。在信息的溝通互動(dòng)中，順豐已不局限于進(jìn)行單向的信息傳遞，還會(huì)吸取來(lái)自外界的建議和經(jīng)驗(yàn)。2019年，公司以月度為單位，安排了12場(chǎng)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)走進(jìn)公司各業(yè)務(wù)部門的專題講座、互動(dòng)交流活動(dòng)。一方面利用行業(yè)研究機(jī)構(gòu)廣闊的視野來(lái)補(bǔ)充公司自身行業(yè)的專業(yè)性；另一方面，將投資者對(duì)公司的觀點(diǎn)和看法傳達(dá)給各業(yè)務(wù)部門，在公司內(nèi)部建立投資者文化，豐富投資者視角。另外，公司積極主動(dòng)加強(qiáng)與各類投資者的溝通互動(dòng)，對(duì)各類投資者的問(wèn)題做系統(tǒng)的記錄、提取、分類，將其中有用的信息及時(shí)提交管理層，作為決策參考。

　　此外，重視信息披露制度建設(shè)、部門聯(lián)動(dòng)和培訓(xùn)機(jī)制，全方位確保信披合規(guī)。在信息披露工作方面，順豐控股堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)和公平的原則，在保證合規(guī)的情況下，充分保障投資者對(duì)公司信息的知情權(quán)。在重大事件的披露上，順豐控股積極發(fā)揮董事會(huì)、審計(jì)委員會(huì)等專業(yè)委員會(huì)的職責(zé)功能以及內(nèi)審內(nèi)控部門的作用。在公司重大事項(xiàng)上，及時(shí)向董事會(huì)和各項(xiàng)專業(yè)委員會(huì)進(jìn)行匯報(bào)，進(jìn)行深入溝通，聽(tīng)取建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，為公司一些重大經(jīng)營(yíng)決策提供支持。在戰(zhàn)略層面，尤其是有一定風(fēng)險(xiǎn)的管理事項(xiàng)上，例如資金、投資，關(guān)聯(lián)交易，以及公司的經(jīng)營(yíng)和預(yù)算等，納入委員會(huì)治理制度，聽(tīng)取董事或獨(dú)立董事的專業(yè)意見(jiàn)。此外，還進(jìn)行各種非正式的溝通和專項(xiàng)匯報(bào)。與此同時(shí)，積極推進(jìn)信息披露管理制度建設(shè)，重視制度的落地，信披制度以多層次方式呈現(xiàn)。另外，公司充分利用內(nèi)外部資源組織針對(duì)不同人群的多層次、差異化分享和培訓(xùn)，以此來(lái)建立合規(guī)意識(shí)。