“國潮”日漸興起、消費(fèi)場景不斷“破壁”……看看2020年消費(fèi)新趨勢
新華社合肥12月18日電 題：“國潮”日漸興起、消費(fèi)場景不斷“破壁”……看看2020年消費(fèi)新趨勢
新華社“中國網(wǎng)事”記者
今年以來，消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)場景在悄然發(fā)生變化，一批新業(yè)態(tài)新模式應(yīng)運(yùn)而生。
什么群體消費(fèi)活力旺？哪些產(chǎn)品受歡迎？購物有哪些新場景？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用所引發(fā)及支撐形成的新消費(fèi)，正在快速發(fā)展。
“新生代”愛“新潮”也愛“國潮”
“今年網(wǎng)上消費(fèi)約2萬元，連孩子早教課都買的在線產(chǎn)品�！迸R近年末，安徽省淮南市鳳臺縣居民徐林正在盤算記賬App上的全年消費(fèi)記錄。北京市民任波去年此時還不理解家人看直播購物的行為，今年自己已經(jīng)著迷于此，“一是購物體驗(yàn)更直觀；二是售賣花樣越來越多，不僅賣日用品，連理財(cái)、健身、旅游、在線教育產(chǎn)品也賣�！本�上購物正在成為越來越多人的購物方式。
同時，以“90后”“00后”為代表的“新生代”，成為消費(fèi)中堅(jiān)力量。商務(wù)部研究院近日發(fā)布的《2020年中國消費(fèi)市場發(fā)展報告》稱，從細(xì)分消費(fèi)市場來看，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，“90后”在旅游消費(fèi)群體中占比接近50%；中國餐飲消費(fèi)者中“90后”占比51.4%，遠(yuǎn)超該群體在總?cè)丝诘恼急��！靶律比后w消費(fèi)理念鮮明，消費(fèi)習(xí)慣更易與基于新技術(shù)的新商業(yè)模式相適應(yīng)。
從消費(fèi)品類上來看，多家電商平臺數(shù)據(jù)顯示，高品質(zhì)消費(fèi)品類、智能消費(fèi)品的成交額及銷量增速在大幅攀升。即使是在傳統(tǒng)觀念中更看重性價比的下沉市場，人們也越來越愿意嘗試一些單價不低、較為新奇的商品。比如京東數(shù)據(jù)顯示，該平臺今年“雙11”期間在農(nóng)村市場中，智能消費(fèi)亮點(diǎn)明顯，比如智能配飾與洗碗機(jī)成交額分別同比增長128%、123%。
國產(chǎn)品牌訂單量同樣攀升明顯，甚至在有些品類出現(xiàn)了明顯的“國潮”現(xiàn)象。“有懷舊的情感在里面，但購買還是因?yàn)閲浀母咂焚|(zhì)。”陜西省銅川市民小李在“雙12”搶購了百雀羚面膜和大白兔奶糖禮盒。
消費(fèi)場景不斷“破壁”
今年以來，直播已經(jīng)成為農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要渠道。以拼多多數(shù)據(jù)為例，截至10月31日，相關(guān)助農(nóng)專區(qū)和活動，已累計(jì)成交5.5億單，賣出農(nóng)副產(chǎn)品32.5億斤。
從村播到廠播再到倉播，不少保稅區(qū)的海外品牌甚至實(shí)現(xiàn)邊播、邊賣、邊發(fā)貨，直播電商已經(jīng)成為熱度空前的互動消費(fèi)模式。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，全國電商直播超1000萬場，活躍主播數(shù)超40萬，觀看人次超500億。
直播之外，一些電商平臺開始試水3D購物技術(shù)，消費(fèi)者可以“站在”任意貨架前，360度查看商品款式、價格，看中的商品還可一鍵加入購物車。新技術(shù)不斷拓展商業(yè)邊界，同時讓消費(fèi)場景一再“破壁”。
有消費(fèi)者看重“買買買”過程體驗(yàn)，還有消費(fèi)者更在意售后服務(wù)，比如物流速度。上海市“90后”市民陸羽12月12日一早下單的紅酒，中午前就送至家中，“感覺物流一年比一年快�！辈粌H城市物流提速，“快遞進(jìn)鎮(zhèn)”“快遞進(jìn)村”的便捷化也在提高。京東數(shù)據(jù)則顯示，今年“雙11”期間，該平臺上鄉(xiāng)鎮(zhèn)最快一單15分鐘便送達(dá)。
“我的產(chǎn)品我做主” 新需求牽引新供給
《2020年中國消費(fèi)市場發(fā)展報告》指出，新消費(fèi)更加以消費(fèi)者為中心，注重掌握、了解和預(yù)測用戶的需求，繼而系統(tǒng)性創(chuàng)造產(chǎn)品、場景來滿足不同消費(fèi)群體的真實(shí)需求和潛在需求。
“借力C2M（用戶直連制造）模式，開發(fā)出契合用戶需求的新產(chǎn)品，就能在看似飽和的市場創(chuàng)造出奇跡，無形中釋放出新消費(fèi)需求。”浙江好易點(diǎn)智能科技有限公司戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)戴東陽說。
讓消費(fèi)決定生產(chǎn)，正成為一種新潮流�！捌髽I(yè)何時推出新產(chǎn)品、推出什么樣的新產(chǎn)品，不再單純由生產(chǎn)環(huán)節(jié)決定，而是從大數(shù)據(jù)中‘讀’懂消費(fèi)需求�！笔┟芴丶揖佑闷房偨�(jīng)理劉偉勝說。
11月初，北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院喻國明教授課題組發(fā)布的《2020新青年新國貨消費(fèi)趨勢報告》分析認(rèn)為，線上線下消費(fèi)融合趨勢正在增強(qiáng)，新國貨的C2M定制模式正在吸引新一代青年的購買力。
國內(nèi)市場蘊(yùn)含的消費(fèi)活力，正在被更多企業(yè)“看見”。智能家居品牌潔安惠一年前還是主營外貿(mào)，今年轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)市場，來到電商平臺銷售其全新的智能垃圾桶，獲得快速增長。截至今年6月底，僅拼多多平臺上像潔安惠這樣新入駐的外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷店鋪，已超過11萬家。
“做企業(yè)，‘身段’一定要靈活�！笔徍婆勺o(hù)理用品科技股份有限公司董事長程崗說。今年來，這家企業(yè)在轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩保障抗疫物資之余，還通過研發(fā)洗臉巾等新品、強(qiáng)化自主品牌建設(shè)，搶抓國內(nèi)消費(fèi)新需求，跳出代工發(fā)展模式，主營業(yè)務(wù)營收增長約四成。（記者：楊玉華 張紫赟 陽娜 黃筱）
