市場監(jiān)管總局出臺《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》 5月1日起施行

　　中證網(wǎng)訊（記者 楊潔）針對“社交電商”“直播帶貨”等新業(yè)態(tài)新模式的監(jiān)管難題，3月15日晚，國家市場監(jiān)督管理總局制定出臺《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》（以下簡稱《辦法》）�！掇k法》自2021年5月1日起施行，原《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》同時廢止。

　　市場監(jiān)管總局介紹，《辦法》是貫徹落實(shí)《電子商務(wù)法》的重要部門規(guī)章，對相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行細(xì)化完善，制定了一系列規(guī)范交易行為、壓實(shí)平臺主體責(zé)任、保障消費(fèi)者權(quán)益的具體制度規(guī)則，對完善網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管制度體系、持續(xù)凈化網(wǎng)絡(luò)交易空間、維護(hù)公平競爭的網(wǎng)絡(luò)交易秩序、營造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

　　《辦法》共5章56條，包括總則、網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者、監(jiān)督管理、法律責(zé)任和附則等內(nèi)容�！掇k法》明確了網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管堅持鼓勵創(chuàng)新、包容審慎、嚴(yán)守底線、線上線下一體化監(jiān)管原則，提出推動完善多元參與、有效協(xié)同、規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)交易市場治理體系，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體登記、新業(yè)態(tài)監(jiān)管、平臺經(jīng)營者主體責(zé)任、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個人信息保護(hù)等重點(diǎn)問題作出了明確規(guī)定。

　　針對個人信息保護(hù)問題，《辦法》規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)明示收集、使用消費(fèi)者個人信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意；不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)者同意收集、使用與經(jīng)營活動無直接關(guān)系的信息；在收集、使用個人敏感信息前，必須逐項取得消費(fèi)者同意；未經(jīng)被收集者授權(quán)同意，不得向包括關(guān)聯(lián)方在內(nèi)的任何第三方提供。

　　針對壓實(shí)平臺責(zé)任問題，《辦法》規(guī)定了平臺應(yīng)當(dāng)每半年向住所地省級市場監(jiān)管部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者身份信息；平臺要對平臺內(nèi)的經(jīng)營活動建立檢查監(jiān)控制度，并對違法行為及時處置和報告；平臺不得干涉平臺內(nèi)經(jīng)營者的自主經(jīng)營，不得通過各種手段禁止或者限制平臺內(nèi)經(jīng)營者自主選擇多平臺經(jīng)營、自主選擇快遞物流等交易輔助服務(wù)提供者等。

　　針對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題，《辦法》要求，經(jīng)營者不得將搭售商品等選項設(shè)定為消費(fèi)者默認(rèn)同意，不得將消費(fèi)者以往交易中選擇的選項設(shè)定為消費(fèi)者默認(rèn)選擇；要求自動展期、自動續(xù)費(fèi)服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者接受服務(wù)前以及展期、續(xù)費(fèi)前五日，以顯著方式提請消費(fèi)者注意，由消費(fèi)者自主選擇等。

　　市場監(jiān)管總局介紹，參照網(wǎng)絡(luò)交易平臺對商品或者服務(wù)信息、交易信息的保存義務(wù)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)直播特點(diǎn)，《辦法》規(guī)定了直播服務(wù)提供者將網(wǎng)絡(luò)交易活動的直播視頻自直播結(jié)束之日起至少保存三年。通過上述規(guī)定，引導(dǎo)新業(yè)態(tài)各方經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)力度。

　　《辦法》還針對虛構(gòu)交易、誤導(dǎo)性展示評價、虛構(gòu)流量數(shù)據(jù)等新型不正當(dāng)競爭行為進(jìn)行了明確規(guī)制，禁止各類網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)侵權(quán)行為。

　　例如，對于平臺強(qiáng)制“二選一”現(xiàn)象，《辦法》規(guī)定平臺不得通過搜索降權(quán)、下架商品、限制經(jīng)營、屏蔽店鋪、提高服務(wù)收費(fèi)等方式，禁止或者限制平臺內(nèi)經(jīng)營者自主選擇在多個平臺開展經(jīng)營活動，或者利用不正當(dāng)手段限制其僅在特定平臺開展經(jīng)營活動；禁止或者限制平臺內(nèi)經(jīng)營者自主選擇快遞物流等交易輔助服務(wù)提供者；不得實(shí)施其他干涉平臺內(nèi)經(jīng)營者自主經(jīng)營的行為。