畢馬威：“十四五”期間供需雙升級將助力中國經濟從全球價值鏈的中下游升級為中上游

　　中證網(wǎng)訊（記者 倪銘婭）畢馬威中國零售及消費品行業(yè)主管合伙人錢亦馨6月23日接受中國證券報記者采訪時表示，“十四五”期間，一方面需要通過要素市場改革優(yōu)化供給側結構，以創(chuàng)新實現(xiàn)供給升級；另一方面需要培育消費新場景和新渠道，激活國內市場，實現(xiàn)消費升級。供需雙升級將助力中國經濟從全球價值鏈中的“供給”中心升級為“供給-需求”雙中心，從全球價值鏈的中下游升級為中上游。

　　錢亦馨表示，以遠程教育、遠程醫(yī)療等網(wǎng)上服務，以及網(wǎng)絡購物、直播帶貨、社交零售等為代表的新型消費逆勢上揚，釋放出巨大潛能。線上線下融合創(chuàng)新催生的新業(yè)態(tài)新場景、供應鏈整合和渠道營銷創(chuàng)新帶來的新模式新服務，成為推動消費升級和經濟高質量發(fā)展的新動能新力量，企業(yè)轉型和發(fā)展擁有了更廣闊的前景和更大的市場空間。

　　對于中國零售行業(yè)轉型，錢亦馨認為，企業(yè)需要從未來愿景、創(chuàng)新模式、行動舉措、組織活動、技術賦能五個角度整體思考消費者運營，以確保資源效率一致性提升，同時為企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新、轉型升級和持續(xù)發(fā)展奠定價值增長內核。企業(yè)需要從根本上認知到消費者價值與企業(yè)價值的正相關性，將消費者運營提升到戰(zhàn)略高度，從價值和體驗出發(fā)，補齊自身運營在組織、流程、機制、數(shù)據(jù)和技術平臺層面的短板，通過數(shù)據(jù)智能不斷優(yōu)化互動和營銷效果，跑通正向循環(huán)迭代的管理路徑。

　　錢亦馨說，未來企業(yè)需在對消費者洞察基礎上，通過數(shù)智化手段與消費者充分連接共振，推動整個產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的升級。企業(yè)以自身生產力為動力，結合消費者運營這一重要支點，撬動企業(yè)內外生產關系變革，全面提升企業(yè)內外生態(tài)的競爭力。