中銀協(xié)藍(lán)皮書：截至2019年末銀行卡累計發(fā)卡量85.3億張

　　中證網(wǎng)訊（記者 陳瑩瑩）中國銀行業(yè)協(xié)會23日發(fā)布的《中國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書（2020）》（《藍(lán)皮書》）顯示，截至2019年末，銀行卡累計發(fā)卡量85.3億張，當(dāng)年新增發(fā)卡量7.0億張，同比增長8.9%；全國銀行卡交易金額822.3萬億元，同比增長4.1%；交易筆數(shù)3219.9億筆，同比增長53.1%。與此同時，受理端移動化和智能化程度快速提高，截至2019年末，我國境內(nèi)受理商戶累計2363萬戶，同比下降13.5%，POS機(jī)累計3089.3萬臺，同比下降9.5%。

　　風(fēng)險管理方面，截至2019年末，銀行卡未償信貸余額7.59萬億元，比上年增長10.8%；銀行卡欺詐率為0.87BP，連續(xù)兩年下降，且呈現(xiàn)由傳統(tǒng)的線下渠道快速向移動互聯(lián)網(wǎng)渠道和境外遷移的態(tài)勢。

　　《藍(lán)皮書》指出，中國銀行卡產(chǎn)業(yè)持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，拓展金融科技應(yīng)用，支付結(jié)算、客戶服務(wù)、產(chǎn)品形態(tài)等方面均向智能化、電子化、無實物化方向集中。隨著大數(shù)據(jù)和人工智能在金融領(lǐng)域中的應(yīng)用不斷深入，銀行卡產(chǎn)業(yè)緊貼時代主旋律，不斷加大對民生領(lǐng)域的投入，通過在產(chǎn)品、支付、營銷、服務(wù)和渠道等方面持續(xù)加大創(chuàng)新力度推動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一是創(chuàng)新產(chǎn)品，不斷加大對民生領(lǐng)域的關(guān)注力度，滿足客戶多元化需求。二是創(chuàng)新支付，拓展綜合金融支付服務(wù)精度與廣度，加速推進(jìn)移動端創(chuàng)新支付方式大規(guī)模落地。三是創(chuàng)新營銷，推出“人工+智能”的新型營銷方式，打造新型營銷服務(wù)陣地。四是創(chuàng)新服務(wù)，建立并持續(xù)完善以智能運營、系統(tǒng)保障、渠道融合、客戶旅程為基礎(chǔ)的客戶服務(wù)體系。五是創(chuàng)新渠道，發(fā)力銀行APP客戶端持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新，使其由原來的支付工具升級成為提升用戶體驗、建設(shè)開放銀行為目標(biāo)的綜合性金融服務(wù)平臺。特別是，銀行卡產(chǎn)業(yè)加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，相繼推出數(shù)字銀行卡，突破了傳統(tǒng)有形介質(zhì)和支付場景的局限。

　　2019年，中國銀行卡產(chǎn)業(yè)貫徹落實各項監(jiān)管法規(guī)，圍繞防范系統(tǒng)性風(fēng)險、規(guī)范催收行為、加強(qiáng)收單外包管理、促進(jìn)行業(yè)交流等方面開展了一系列卓有成效的行業(yè)自律工作。面對不斷變化的風(fēng)險形勢所帶來的挑戰(zhàn)，銀行卡產(chǎn)業(yè)堅決貫徹監(jiān)管合規(guī)要求，落實主動風(fēng)險管理，強(qiáng)化共債風(fēng)險預(yù)防和資金用途管控，不斷優(yōu)化潛在風(fēng)險群體的識別模型精準(zhǔn)度，深化分層管理理念，加強(qiáng)管理機(jī)制和風(fēng)險監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)。同時，銀行卡產(chǎn)業(yè)各方積極構(gòu)建智能風(fēng)控新模式，不斷促進(jìn)大數(shù)據(jù)、云計算等金融科技手段在風(fēng)控領(lǐng)域的應(yīng)用，構(gòu)筑貫穿申請端至交易端的立體化銀行卡反欺詐管理體系，持續(xù)提升產(chǎn)業(yè)風(fēng)險管理的效率與效能。

　　《藍(lán)皮書》認(rèn)為，未來中國銀行卡產(chǎn)業(yè)將專注以客戶為本，在發(fā)展普惠金融、防范金融風(fēng)險、建設(shè)支付場景等方面持續(xù)發(fā)力。一是增強(qiáng)金融服務(wù)普惠性，研發(fā)與推廣更接地氣的銀行卡產(chǎn)品與服務(wù)，加大賬戶管理、風(fēng)險預(yù)警、征信評級等方面的運營力度，共創(chuàng)人人參與、人人共享的良好金融服務(wù)環(huán)境。二是堅決打好防范化解金融風(fēng)險攻堅戰(zhàn)，繼續(xù)加大對違規(guī)、違法、欺詐等風(fēng)險行為的防范力度。三是深化支付場景建設(shè)，緊密契合客戶需求，積極為個人客戶、小微企業(yè)、集團(tuán)商戶提供支付結(jié)算、財務(wù)管理、交易監(jiān)控、資產(chǎn)生息等多方位整體化金融服務(wù)，營造金融服務(wù)生態(tài)圈。