編者按：一年一度的“雙十一”腳步漸近，各大零售巨頭在加緊排兵布陣，迎接即將到來的購物節(jié)大會戰(zhàn)。在今年的“雙十一”備戰(zhàn)中，阿里、蘇寧、京東三大零售巨頭都鉚足勁在技術上加緊裝備，無人零售、機器人、大數(shù)據(jù)、智慧物流等“黑科技”將齊齊現(xiàn)身今年“雙十一”。
業(yè)內(nèi)人士表示，今年“雙十一”除了“買買買”以外，各家企業(yè)智慧物流大比拼也將成為一大看點。
科技先行 零售三巨頭加緊備戰(zhàn)“雙十一”
本報記者 常佳瑞 任明杰
一年一度的“雙十一”腳步漸近，各大零售巨頭在加緊排兵布陣，迎接即將到來的購物節(jié)大會戰(zhàn)。2017年對零售業(yè)而言是不同尋常的一年，技術成為引導行業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動因素。這一點已經(jīng)成為線上電商和線下實體零售共識。新零售、智慧零售和第四次零售革命，無論哪種說法，都將技術放在第一位。因此在今年的“雙十一”備戰(zhàn)中，阿里、蘇寧、京東三大零售巨頭都鉚足勁在技術上加緊裝備，無人零售、機器人、大數(shù)據(jù)、智慧物流等“黑科技”將齊齊現(xiàn)身今年“雙十一”。
加碼科技創(chuàng)新
10月17日，在京東零售創(chuàng)新戰(zhàn)略暨11·11全球好物節(jié)啟動發(fā)布會上，京東一口氣推出了包括全流程無人倉、無人貨車、無人超市、無人便利店、智慧供應鏈開放平臺等多個黑科技產(chǎn)品，向外界集中展示了京東在未來無界零售當中的技術創(chuàng)新和科技布局。京東集團高級副總裁馬松介紹，“雙十一”期間，京東自主研發(fā)的無人便利店和無人超市將在京東全球總部園區(qū)正式開業(yè)。
同時，京東還拉來了騰訊助陣。在發(fā)布會上，京東與騰訊宣布：將聯(lián)合推出賦能品牌商的“京騰無界零售”解決方案，以騰訊的社交、內(nèi)容體系和京東的交易體系為依托，為品牌商打造線上線下一體化、服務深度定制化、場景交易高融合的零售解決方案。這也是京東提出無界零售理念之后，推出的全面賦能品牌商的解決方案。
另一大電商巨頭阿里巴巴在今年“雙十一”之前的云棲大會上也宣布成立全球研究院——“達摩院”，進行基礎科學和顛覆式技術創(chuàng)新研究，并在未來3年投入超過1000億元人民幣，承載“NASA計劃”。今年3月，馬云在阿里巴巴的首屆技術大會上動員公司全球兩萬多名科學家和工程師投身“新技術戰(zhàn)略”，啟動“NASA”計劃。
阿里巴巴的另一個“千億項目”菜鳥網(wǎng)絡10月17日也在廣東惠陽發(fā)布了全球領先的超級機器人旗艦倉，上百臺機器人單日發(fā)貨可超百萬件，將為華南地區(qū)和香港的消費者提供極致物流服務。據(jù)了解，像這樣的倉庫，菜鳥正在上海、天津、浙江、廣東、湖北等地紛紛上線。菜鳥網(wǎng)絡方面稱，這是全世界首次在“雙十一”如此大的物流體量上使用機器人倉群作業(yè)。
在這次充滿前沿科技色彩的“雙十一”備戰(zhàn)上，蘇寧也不甘示弱。今年“雙十一”，蘇寧易購推出O2O購物節(jié)，將打造全渠道、全產(chǎn)業(yè)、全客群的“三全”購物節(jié)。10月16日，蘇寧易購總裁侯恩龍公布了今年“雙十一”的新戰(zhàn)略，在“雙十一”期間，蘇寧將與科沃斯聯(lián)合推出的智慧零售機器人，將承擔起蘇寧智慧導購體系的重要角色。同時，兩家企業(yè)將在無人店導購、工廠直供模式等方面發(fā)力，打造更多智能科技的網(wǎng)紅產(chǎn)品，開啟“人機合作”模式。
據(jù)侯恩龍介紹，從11月1日開始，這批智慧機器人將正式登陸包括蘇寧無人店、常規(guī)門店、主題購物展廳等在內(nèi)的蘇寧線下店，與消費者見面。在這些線下零售場景中，機器人不僅能夠為消費者提供品類區(qū)域或具體品牌專柜的位置導航服務，還能夠為顧客介紹專業(yè)的產(chǎn)品知識、播放促銷廣告。
