央行科技司楊富玉：四方面推動銀行數(shù)字化高質(zhì)量發(fā)展

　　中證網(wǎng)訊（記者 葉斯琦 實習記者 王方圓）12月10日，中國人民銀行科技司二級巡視員楊富玉在由中國金融認證中心（CFCA）聯(lián)合百家成員銀行舉辦的“2020銀行數(shù)字生態(tài)與普惠金融峰會暨第十六屆中國電子銀行年度盛典”上表示，當前我國銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型蓬勃發(fā)展，主要體現(xiàn)在電子銀行市場規(guī)模不斷擴展、金融機構技術投入不斷加大、金融服務觸達能力不斷提升。在銀行業(yè)良好發(fā)展的同時，也要認識到銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型還存在一些挑戰(zhàn)。

　　楊富玉就如何推動銀行數(shù)字化高質(zhì)量發(fā)展提出了四點意見和建議。

　　一是強化標準規(guī)范引領作用。希望銀行業(yè)金融機構提高標準實施的主動性，積極落實有產(chǎn)品服務必有公開標準依據(jù)的金融消費者保護管理要求，加大企業(yè)標準建設，爭當企業(yè)標準領跑者，并在對跨境客戶信息管理和金融創(chuàng)新服務中積極應用推廣全球法人識別編碼，提升客戶體驗，防范金融風險，助力金融雙向開放，進一步發(fā)揮標準在完善現(xiàn)代金融服務體系，推進銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用。

　　二是加快銀行數(shù)字生態(tài)建設。牢固樹立以客戶為中心的發(fā)展理念，堅持需求導向，強化科技賦能，持續(xù)推進銀行業(yè)系統(tǒng)架構轉(zhuǎn)型升級，加快建設銀行數(shù)字生態(tài)，將銀行金融服務與客戶場景緊密結(jié)合，降低銀行服務門檻，優(yōu)化用戶體驗，拓展生態(tài)邊界。

　　三是做好數(shù)據(jù)治理和隱私保護。銀行業(yè)金融機構要高度重視數(shù)據(jù)的重要價值，加快研究制定數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略規(guī)劃，健全數(shù)據(jù)治理體系，切實提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。按照數(shù)據(jù)安全有關法律法規(guī)、標準、規(guī)范，建立數(shù)據(jù)安全保護機制，做好數(shù)據(jù)采集、存儲、處理、應用等全生命周期的數(shù)據(jù)精細化管理，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和濫用。

　　四是推進電子銀行普惠服務。運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段，精準定位長尾客戶更加迫切多元的金融服務需求，深挖技術潛能，實現(xiàn)將碎片化、分散化的長尾客戶需求聚焦為高質(zhì)量、廣覆蓋的電子銀行服務，切實提升小微客戶金融服務的可得性和滿意度。