騰訊微保積極開展7.8保險公眾宣傳活動

　　中證網(wǎng)訊（記者 楊梓巖）記者7月4日獲悉，騰訊微保近期將圍繞“保險，讓每一步前行更有底氣”主題，組織開展7.8保險公眾宣傳活動。

　　在“7.8全國保險公眾宣傳日”期間，騰訊微保將搭建線上線下多渠道宣傳陣地，通過公益健步走、我的保險人生視頻等生動的形式和內(nèi)容，助力保險理念深入人心。

　　騰訊微保以科技創(chuàng)新推動服務創(chuàng)新，不斷迭代、升級平臺服務體系，如其打造的“保險幫手”平臺服務體系，依托“規(guī)劃幫手”“投保幫手”“理賠幫手”三大數(shù)字化服務矩陣，可為用戶提供覆蓋投保前、中、后全生命周期所需的保險知識與服務。

　　其中，“規(guī)劃幫手”主要解決用戶配置保險該如何選擇險種的痛點，騰訊微保提供了“我家保單”“保險方案”等保險規(guī)劃類工具，通過保險知識聚合科普的方式，幫助用戶輕松便捷地構(gòu)建起保險配置思維。截至2023年底，“規(guī)劃幫手”已累計幫助超4405萬用戶規(guī)劃保險配置。

　　“投保幫手”則解決用戶在購買動作中涉及的各種問題，為用戶提供了“保險大全”“4D檢視模型”等實用工具，通過騰訊微保小程序，用戶可直接對比市面上超1500款熱門保險產(chǎn)品，可以說是保險界的“大眾點評”，為用戶提供保險險種解讀、選購要點、產(chǎn)品推薦、產(chǎn)品評測、產(chǎn)品對比等一系列保險知識科普與服務，幫助用戶高效匹配合適的保險產(chǎn)品。截至2023年底，“投保幫手”已累計幫助超1300萬用戶提升投保決策效率。

　　此外，提升大眾保險信心的關(guān)鍵在于做好保險理賠，騰訊微保還與微信支付聯(lián)合推出了“微信快賠服務”，用戶通過微信支付就診醫(yī)藥費用后，可在支付頁面直接發(fā)起理賠申請，理賠獲得感與體驗感大幅提升。截至2023年底，“理賠幫手”累計賠付金額超43億元，客戶滿意度超98%。

　　未來，騰訊微保將繼續(xù)通過系列活動的開展，向社會大眾普及保險知識，增進社會大眾對保險行業(yè)的認知、認可，推動保險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。